提升96789热线服务品质的思路研究

96789服务热线是陕西省地方电力（集团）公司推出的面向广大用电客户服务的一个多媒体呼叫平台,它能为用户提供多种服务。该热线自开通以来取得了一定的工作成效,但在实践中我们要从工作实际出发,不断提升热线服务品质,为用户提供更优质的服务。本文从96789服务热线的简要介绍出发,从坐席人员的技能及其素质的提升、热线服务质量的监督控制等方面来探讨提升该热线服务品质的问题。     

浅议企业纳税筹划的条件与具体运用

在现代经济条件下,企业为获取最大限度的经济利益,在符合税收法规的前提下,有效的纳税筹划起到了关键的作用。纳税筹划是企业一种事前筹划活动和长期行为,通过对应税行为进行合理的安排,采取积极有效的税收筹划方法,不仅能为企业谋取最大限度的经济利益,同时对企业增强实力和竞争力都是至关重要的。     

中美贸易失衡不应依靠人民币升值

一直以来,对中美贸易失衡的问题解决中,关于人民币升值的作用一直是关注的焦点.本文研究以中美贸易失衡下人民币升值的作用为研究对象,分析人民币升值对中美贸易失衡的解决效果较低,不应该成为中美贸易失衡主要调节手段的相关内容.     

推进体制创新，优化综合投资环境，再造江苏开发区发展新优势

在我国即将加入世贸组织,对外开放将进入新阶段之时,进一步推进体制创新,优化综合投资环境,再造江苏开发区发展新优势是摆在我们面前的迫切任务。     

对医院基建账务管理的思考

医院属于非盈利性事业单位,其会计核算与传统的企业会计核算不同,在会计准则上有专门的《非盈利性组织会计准则》对会计核算进行规范。近年来,我国医疗事业获得迅速的发展,现有的医疗设施已经难以满足日益增长的医疗需求。然而,因为医院财务人员缺乏专业的基建知识以及医院对基建核算方面的不重视,导致很多基建项目在账务核算和财务管理上都缺乏应有的监督,本文在指出我国医院在基建核算上所存在的问题的基础上,提出了加强医院基建账务管理的几点措施。     

论启动房地产市场的近期策略与房地产企业的对策

１９９９年,是世纪之交上海房地产业承前启后关键性的一年,启动上海乃至全国房地产市场对扩大内需、拉动经济增长有重要作用。一、大力消化空置房,改变房价看跌的心理预期,增加即期消费消化空置房的意义不仅仅在于把房子卖掉,实现再生产的周期循环,更重要的是改变人们的心理预期。从某种意义上说,大量空置房的存在是房价预期看跌的罪魁祸首,只有把空置房降到正常水平上,才能从根本上改变人们的预期。上海的空置房明显高于全国的平均水平,是影响房市启动的重要因素。全国商品房空置面积约８００万平方米,按平均价格每平方米２００…     

谈旅游汉英翻译中“伪对应”问题

该文以Sperber和Wilson提出的关联理论为指导,对旅游汉英翻译的三元关系进行了阐释,通过举例分析“伪对应”问题,即译文表面形式与原文一致而实际意义却完全不同的对应,提出译者要采用语言双层处理方法,即从语境宏观把握、从词义微观入手,避免“伪对应”以达到成功的跨文化交际。     

结售汇为外汇中间业务增色

伴随我国金融业的逐渐开放，金融市场竞争日趋激烈，外汇存贷利差越来越小，承办外汇的商业银行都把拓展外汇中间业务作为增加外汇业务收入的一个手段，工商银行外汇中间业务收入近两年来平均以38％左右的速度保持着高速增长的势头，其中结售汇业务收入的增长做出了不可磨灭的贡献。     

办公自动化系统的集成应用研究

选择合适的系统平台，在其上建立适应“数字油田”办公自动化需求、功能强大、应用开发容易、方便管理、界面友好的各种应用,是油田办公信息系统成功的关键。海洋OA系统选择Lotus Domino／Notes作为办公系统的基本软件平台，结合相关系统、产品与工具，构筑了海洋开发公司办公自动化系统，具有一定的优势。     

顺义——商品住宅市场升温

从2003年至2006年,顺义区商品期房成交量呈现逐年大幅上升态势。2006年期房成交量达到最高值,约为111万平方米;而2007年1-9月,顺义区新增商品期房成交面积约为105万平方米,超过了同期新增供应量。