浅谈电力营销的客户档案工作

一、电力营销工作中客户档案规范化管理的重要性 客户档案在供电用电双方的业务来往中和供电一方的岗位管理者中产生，在进行供电用电双方纠纷协调、纠营行为评判中具有重要作用。首先，电力营销管理工作中客户档案的规范化管理是避免供电一方经营风险的前提和基础。     

“十二五”时期社会管理体制改革研究

一、社会管理体制现行特征社会管理的法人组织机构、社会自然人、法律法规政策、运行机制是我国社会管理体制的三类四个基本构成单元。社会管理的法人组织机构和社会自然人是社会管理体制中的"硬件",称之为第一类的两个基本构成单元。     

苹果推新机遇冷

苹果近期推出的两款新品并都没有带给市场任何惊喜，不禁让人疑惑，苹果的创新之路真的已经到头了吗？     

初探绩效管理中存在的问题及解决方法

我国企业的人力资源管理中，由于对绩效管理的认识存在偏差，使绩效考核工作缺乏针对性，为了考核而考核，考核的结果也没有得到有效的应用。本文通过对绩效管理相关问题的探析，改变对有绩效工作的狭义理解和认识，从考核前、考核中、考核后几个方面来谈有效改善绩效管理的方法。     

农村社会保障建设中需要消除的几个误区

党的十六届六中全会提出,要逐步实现基本公共服务均等化,在2020年要使覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立.这个工作目标,意味着在今后的十几年中,消除基本社会保障的城乡差别,是各级政府工作的一项重要内容.     

民间信仰文化旅游资源分类与评价--以闽台地区为例

本文以闽台地区为例，从民间信仰文化旅游资源的开发实际和资源保护的需要出发。采用定性、定量与社会调查的方法，构建民间信仰旅游资源的分类方案与评价体系。     

以人为本的饭店员工与顾客满意体系的建立

我国已加入世贸组织,国外饭店连锁集团的大量涌入势必对我国饭店业的发展带来很大的冲击,由此而引发业内竞争的加剧.一方面,饭店经济效益的直接关联对象--消费者,将对饭店,无论从硬件设施,还是软件水平,提出更高的要求.另一方面,饭店内部员工对行业的满意与认同也将极大影响其发展.在这两大因素的共同作用下,为确保饭店可持续发展,作为饭店经营者就必须将发展的理念转到"人"的问题上来,坚持"以人为本",在饭店建立起内部员工满意与外部顾客满意的体系.     

哈大齐工业走廊服务外包产业竞争力分析：基于钻石模型

运用一种研究产业竞争力的分析工具———钻石模型,对哈大齐工业走廊服务外包产业竞争力进行分析,得出结论：哈大齐工业走廊服务外包产业有着很大的发展空间和明显的竞争优势,但在高级人才要素、企业规模、竞争能力、供应商能力、专业化生产程度等方面与国内发达的服务外包示范城市相比还有较大差距。     

后危机时代的国际金融体系改革

后危机时代是世界经济重建与国际金融大变革的重要时期,但是在诸多不确定因素的情况下,未来全球经济复苏能否持续,国际金融能否从危机中彻底摆脱出来恢复常态,依然有待进一步观察。