商业银行客户关系管理的价值链模型研究

本文在系统比较关于价值链的四大主要理论基础上,以波特的传统价值链模型为基础,结合商业银行以客户为中心的经营特点,构建了适用于商业银行客户关系管理的价值链模型,它将银行的价值活动分为由识别挑选客户、获取客户、保持客户、升级客户和退出客户等环节构成的基本活动,以及由领导和经营思想、人力资源管理、组织结构、组织文化和技术支持等环节构成的辅助活动两大类,该价值链的最终目标在于通过这些活动在银行与客户之间建立一种长期的、互利互惠的关系,银行如果能比竞争对手更好地、灵活地开展这些活动,就能赢得竞争优势。     

降低国家助学贷款违约率的措施研究

国家助学贷款作为高等教育个人融资的一种手段,由于兼具政治、道德、经济属性及功能,融政策、福利、教育、金融为一体,所以无论是在发达国家,还是发展中国家都被广泛推行。然而,随着我国助学贷款进入还贷期,大学生的贷款信用问题很快凸现出来,部分大学生信用意识淡薄,拖欠贷款问题突出,信用问题已成为制约国家助学贷款工作顺利开展的瓶颈。那么,如何降低和防范助学贷款的违约率?以吉林大学在校申请或已经享受了国家助学贷款的学生为调查研究对象,在分析问题原因的基础上提出相应措施和对策,以促进国家助学贷款的良性循环。     

英国预算改革述评

20世纪90年以来,英国预算制度在总体控制、单一预算、资源会计与预算、绩效预算等方面进行了一系列的改革。通过对英国预算制度改革进程与结果的观察可以发现,英国的财政预算总体表现较为稳健,但其预算改革并未能实现对预算总体规模与个别预算支出的有效控制。     

城市地震突发应对的国际借鉴与中国对策

最近几年,国内外接连发生大震,造成的生命财产损失严重,人们感受到城市正面对地震突发的威胁,也在思考如何应对地震灾害。对照国内外应对突发地震的常用对策,特大城市为应对突发大震,要从提高意识、落实管理、技术保障和学习演练四个环节着手。     

新兴经济体与后金融危机时代IMF改革

全球金融危机爆发之后,国际货币基金组织不成功的援助措施使各国要求加快其改革进程.同时国际金融体系也在危机后重组,新兴经济体作为新兴力量在世界经济格局中崛起.新兴经济体成为一支独立的联合力量,并在IMF改革中提出自身的主张,要求获得更多话语权.新兴经济体由于其强大的经济实力和发展中国家的支持,促使发达国家依赖其进行IMF改革.同时,新兴经济体在参与IMF改革中也面临发达国家的压力,综合实力对比与金砖国家之间关系均影响着新兴经济体的合作.     

操作风险与金融制度创新

近年来,国内银行业操作风险日益凸现的最根本原因在于现有金融制度存在的种种缺陷,而不仅仅在于内控机制不健全。因此,防范操作风险的重心在于制度创新,而不是技术层面的修补与完善。当然,强调制度创新,并不否认技术创新的作用,操作风险管理技术的提升是我国商业银行风险管理的一项崭新课题和长期任务。     

基于马尔可夫过程的逆向物流特征预测与分析

文章将逆向物流系统近似地看作为一个具有吸收态的马尔可夫过程,运用马尔可夫过程原理预测和分析了逆向物流系统中,系统从原始状态经过若干步转移后,回收物料到达各节点的概率;逆向供应链上某一节点处的回收物料进入吸收态的概率;回收物料从逆向供应链的某节点进入该系统,在各节点停留的平均时间和物料最终被系统吸收所需的平均时间。     

园林、城市森林与城市生态环境

本文从园林、生态园林和城市森林的发展出发 ,探讨改善城市生态环境的途径。     

上市公司资本结构对投资影响的实证分析

投资与资本结构之间有密切的关系,文章将我国上市公司分为四类,实证分析了每类公司投资与成长性之间的关系。结果表明:公司的资本结构对固定资产投资有显著影响,对短期投资没有影响。当期的资本结构对当期投资没有显著影响,而长期股权投资和长期债券投资易受前第一期和第二期的影响。通过分析文章认为资本结构对我国上市公司的投资有重要意义。     

基础设施建设、交易成本与经济增长

通过建立内生经济增长模型,讨论了基础设施作用于经济增长的机制：一部分有效降低了生产和消费过程中的交易成本,另一部分则直接提升人们的福利水平。藉由此机制的作用方式,模型得出了最优的基础设施投入量和与之对应的最大化经济增长率。利用模型的逻辑关系和实证分析中的相关数据,文中对我国历年可能的最优经济增长率进行了数值模拟,该模拟的结果显示出近15年来政府的工作效率和执政水平有了快速的提高。