Online determinants of e-customer satisfaction: application to website purchases in tourism

This paper examines the influence of four variables on online tourism customer satisfaction: website image perceptions, online routine, online knowledge, and customer innovativeness, and their simultaneous effects. The analysis gauges the moderating role of three socio-demographic characteristics: gender, age group, and educational background. A sample of 3188 regular online consumers of the Portuguese leader in the tourism sector was analyzed using structural equation modeling. Results show that website image, routine, and knowledge significantly influence e-customer satisfaction. Only gender moderates the impact of website knowledge on e-satisfaction. These results entail a better understanding of customer specificities, with practical actions for addressing their real needs and expectations.     

工业过程的碳足迹评价与应用初探

碳足迹作为计算和评价人类活动的温室气体负荷的重要方法之一,已在世界范围内被广泛接受,并应用到越来越多的领域和评价实践。基于大规模工业生产是温室气体人为排放最主要来源的背景和工业过程温室气体控制对遏制气候变化的重要作用和意义,提出工业过程碳足迹的概念,分析工业碳足迹的内涵,讨论工业碳足迹的系统边界,构建工业碳足迹的核算框架,从产品、企业、区域三个层面对工业碳足迹的应用及其意义进行展望。     

鄂州市绿色食品生产销售现状及发展对策

分析了绿色食品在鄂州市的生产销售现状，指出了绿色食品在鄂州市生产销售的有利条件和不利条件，提出了如何在鄂州市更好发展绿色食品的对策并分析了鄂州市发展绿色食品的美好前景。     

基于波动和收益分解的股市风险收益关系检验——以2003—2012年上证指数高频数据为例

基于非参数高频数据的跳跃检验以及方差分解方法,将股指收益和波动都分解为正负方向的连续、跳跃成分,并对2003—2012年上证指数的风险与收益关系进行检验,分析结果表明：上证综指跳跃发生天数占总天数的11.99%,平均跳跃强度为1.1次,正负跳跃存在非对称性,负向（向下）跳跃对跳跃方差的贡献比正向（向上）跳跃大;已实现方差在不同时间范围对收益都没有解释效力,分解的各风险因子只在中期（一周）对收益有较好的预测作用;不同成分的风险收益权衡关系是不一致的,各上行风险都得到负的风险溢酬,而各下跌风险都得到正的风险溢酬;我国股市中存在显著的杠杆效应,收益对波动非对称性的效应主要来自连续收益的贡献,而非跳跃收益。     

非市场战略对创新绩效的影响

本文基于资源基础理论对非市场战略影响创新绩效的作用机制进行深入探究,梳理并构建了非市场战略影响创新绩效的概念框架。实证结果表明,实施非市场战略有利于企业获取丰富的资源,进而提升企业的创新绩效,资源广度在非市场战略与企业创新绩效间起完全中介作用;资源搜寻策略对非市场战略与获取资源深度间的关系起正向调节作用,实施近距离搜寻策略并不会减弱非市场战略与企业资源广度间的正相关关系;资源整合能力对获取的资源深度与企业创新绩效间的关系起调节作用,资源整合能力越强则企业资源深度与创新绩效之间的正相关关系越强。     

山东省房价与居民收入关系的实证研究

根据山东现有历史统计数据,通过运用判定房地产泡沫的方法与指标,分析山东房地产经济是否存在泡沫现象,并从总体上、不同收入阶层以及地域不同来解析山东房价与居民收入之间的关系,从而发现在山东房地产经济中存在的各种问题,得出初步结论:就山东房地产经济整体而言,当前并未出现房地产泡沫现象,但该行业存在着许多亟待解决的问题,并就此提出了政策性建议。     

校园包裹营销初探

随着高校不断扩招生源,毕业生包裹市场成为兵家必争之地。为提高邮政在校园包裹市场的占有率,文章从确立营销目标、拟定营销策略、准备工作及组织实施等方面介绍了佳木斯市邮政局开发校园包裹市场的经验。     

关于旅游住宅地产的十点提示

<正> 中国房地产业在经历了一系列风风雨雨的考验后,近年来顺应国民经济快速发展和人民生活迅速提高的需要,走进了强势增长的通道,走进了城市运营和泛地产时代,其中,旅游房地产成为最为关注的开发方向之一。我们有足够的理由相信,中国的旅游房地产开发具有广阔的前景,因为这个独特的开发方向已为市场所普遍认同。正是由于市场认同,越来越多的房地产商们在旅游房地产领域抢滩屯兵,跃跃欲试;也正是由于这种跃跃欲试的大量出现,促使我宁愿在一股热浪中给业界一点理性的提示,目的是希望中国旅游房地产发展得更加健康一些、规范一些、快速一些。