海底捞企业员工知识资本的创新管理及启示

员工知识资本是员工个体所拥有或能控制的、能为公司带来竞争优势的一切知识和能力总和.实践中,海底捞依靠“低学历”员工知识资本创造了非凡业绩,给中国服务业带来了很多有意义的启示.在学术研究方面,海底捞模式使得知识资本研究从组织层次延伸到个体层次,扩大和丰富了知识资本的内涵,使学术界特别是知识资本实践者加深了对人力资本的认识.海底捞是中国服务行业运用员工知识资本的典范,海底捞雇佣的不是员工的体力,而是员工的脑力;海底捞对顾客的差异化人性服务是由员工脑力直接完成的;海底捞员工结构资本直接催生了人力资本、直接或间接催生了顾客资本的产生.     

苹果涨价“苹什么”?

去年入夏以来,绿豆、大蒜、生姜等农产品价格轮番涨价。秋末冬初,苹果顺势接过涨价接力棒,价格一路飙升。对此,我们近期先后走访了省果业管理局、省果业协会、西安市胡家庙果品批发市场、西北农副产品批发市场、陕西华圣集团果业公司等单位,对2010年陕西省内苹果市场及价格情况进行了综合调查,认为目前的惜售心理值得注意,应当正确引导果农顺势而     

封疆大吏如何在总部左右逢源

<正> 若干年前,一家初创阶段的国企为了让自己的新产品迅速占领市场,将经营部工作两年以上的销售员全部"撒向"全国各地。公司给这些销售员每人50万元资金,到各地创建分公司。一年之内成立了24家分公司,这些销售员就被任命为各分公司的总经理,成了名副其实遍布全国的封疆大吏。     

中小型外贸企业实施低碳战略的融资创新策略

随着国外低碳贸易壁垒全面铺开和我国经济的低碳转型,中小型外贸企业开展节能减排,实施低碳战略已迫在眉睫。但是企业低碳发展的最大瓶颈是融资困难,文章介绍了中小型外贸企业融资的最新渠道如低碳信贷、低碳私募基金、新三板上市、企业信用融资等,指出了融资难的根本原因在于企业规模小引发的信用等级低。提出了中小型外贸企业借助贸易平台及大数据、政府的企业信用认证平台实施创新性的融资的策略。     

我国科技小额贷款公司发展路径的探讨——以江苏省为例

科技小额贷款公司作为一种新型的金融业态,在科技金融创新体系中的重要性越来越凸现,其为我国科技型中小企业的融资难题提供了有效的解决途径.然而,在实践发展中,我国科技小额贷款公司还存在融资来源受限、监管主体不明、风险与内控机制不完善、专业人才匮乏等诸多问题.本文在对江苏省内达科技小贷公司等试点公司调查的基础上,对我国科技小额贷款公司存在的问题进行具体、深入地分析,并在借鉴国际经验的基础上提出了系统、可行的发展建议.     

＂康帅傅＂＂旺子＂泛滥城镇山寨商品傍名牌

春节前后,河南商丘一些市民发现,自己探亲访友用的的“张弓酒”,打开包装仔细一看竟然变成了“张引酉”。根据记者掌握的情况,在河南部分县乡,类似“张引酉”傍上“张弓酒”并不少见,许多山寨品牌堂而皇之地傍上名牌,公开叫卖。     

化解客人的不满

广州花园酒店洗衣门市店的服务员马婷每天要负责检查大量送洗的衣物,并接待来自四面八方的客人。不少客人对她的服务表示赞许,但有时也会被客人误会,当马婷面对这样的顾客时．总能耐心地向客人解释,细心地为客人服务,以良好的服务态度和过硬的服务技能化解客人的不满,赢得顾客的信赖．     

创建金融安全区的公有制障碍及对策探析

岳阳市自2001年开展创建金融安全区活动以来，取得了一定的成效，主要表现在，创建组织体系初步建立，金融环境有所改善，社会信用意识逐步增强，金融资产质量有所提高。但是，从工作的实践看，由于体制方面的障碍，创建金融安全区仍然任重道远。     

车险改革后的监管难点

2003年1月1日车险条款费率的改革进入了实际的操作阶段.应该说这次车险费率改革适应国际保险发展的趋势,有利于促进保险公司加强和改进服务,重视数据积累和风险分析,增强公司应对WTO的竞争能力,使被保险人得到实惠.但车险费率的改革对我国保险监管工作也提出了新的问题和挑战.