论顾客满意度的指标及提高顾客满意的途径

随着我国市场经济体制的逐步完善，顾客购买渐趋理性消费，影响顾客购买行为的因素更加复杂化。如何从商品、服务、环境、心理等诸方面，全方位地满足顾客的需要，已经成为企业营销活动的中心。因此，企业作为经营者必须进行角色变换，即从顾客的角度出发，用顾客的观点和利益来分析和考虑市场需求和消费者需要。     

和谐的师生关系是大学生思想政治教育的基础

新形势下加强大学生思想政治教育工作是一项严峻的社会任务。结合多年的工作经验,将加强和改进大学生思想政治教育与建设和谐社会目标结合起来,提出了建立和谐的师生关系的重要性,分析了目前高校师生关系的几种表现以及和谐的师生关系的特点,并主要就如何建立和谐的师生关系提出了具体建议。     

何种用工制度更具适应性效率——用工“双轨制”与“单轨制”的比较研究

用工"双轨制"是当前我国企事业单位的一种普遍现象,也是造成劳动关系矛盾的根源之一。这种现象至今依然存在的一个重要原因是人们对并轨改革心存顾忌。用工制度改革缺乏理论支撑。本文从制度适应性效率的视角。通过组织运作的模型抽象与模拟。对用工的"双轨制"和"单轨制"进行比较。得出的结论表明:用工"单轨制"更具适应性效率。更能促进组织绩效的快速增长:用工"双轨制"具有刚性特征,组织很难自行进行矫正;在并轨改革过程中。国家需发挥政策制定的主导作用,有必要出台相关的政策法规强制推行用工"单轨制"。     

基于大数据和财务共享服务背景下高校财务管理专业实训课程设置新探索

随着大数据技术的迅速发展,各行各业都面临新的挑战和机遇。数据平台的出现打破了原来的传统财务处理方式,财务共享服务模式是目前企业的新选择。高校财务管理专业应探索符合大数据和财务共享服务背景的实训课程体系。从财务共享服务理论与案例学习、财务共享服务中心建设沙盘模拟、财务共享服务软件运营体验、财务共享服务中心工作实践、财务大数据挖掘与分析教学平台五个方面设置财务管理专业实训课程内容,并从高校人才培养战略、加强师资建设、强化学生实际操作能力、开展校企联合培养四方面探索课程建设新路径。     

数字贸易国际规则的主要“模板”、融合前景与中国应对

随着数字贸易的快速发展,很多国家特别是发达国家不断完善相关的法律法规和政策,数字贸易国际规则已经被提升到国家发展战略层面。美国最早研究和推行其数字贸易开放理念和国际规则,形成了以《跨太平洋伙伴关系协定》和《美墨加协定》等贸易协定为代表的“美式模板”。欧盟和亚太国家在数字贸易开放理念方面与美国存在分歧,进而形成了“欧式模板”和“亚太模板”。在此基础上,主要贸易协定中的数字贸易规则不断融合发展。上述三大数字贸易“模板”在贸易便利化、关税与数字税、跨境数据流动与网络安全、消费者保护等四项议题中的常见条款已基本达成一致,但随着数字贸易内容与形式的发展以及参与规则制定的国家增多,数字贸易国际规则达成共识的难度也将上升。中国数字贸易规则研究起步相对较晚,签署的包含数字贸易条款的贸易协定数量也较少,已纳入的规则条款在深度上与发达国家存在差距,未来需要更积极参与数字贸易国际规则制定,从而掌握数字贸易发展主动权。     

技术进步和结构调整对行业能源回弹效应的估算

能源回弹效应的大小在很大程度上决定着能效改善对降低能源消费的有效程度。我国经济总体的能源回弹效应并不高，能效改善能够有效节约能源消费量。能源回弹效应具有行业异质性，细分行业的技术进步回弹效应的最大值为39.82%、最小值为1.64%；细分行业的结构调整回弹效应的最大值为38.68%、最小值为4.14%。能源回弹效应具有阶段性特征，2012～2017年发生能源回弹效应的行业数量明显低于2002～2007年和2007～2012年。因此，我国应着力提高水的生产与供应业等行业的科技创新水平，提升能源利用效率。提高非金属矿物制品业等高能源回弹行业的准入标准，淘汰科技水平落后的企业。顺应行业结构演进的客观规律，积极培育低耗能高附加值的绿色服务业和战略性新兴产业。     

研究方向：东亚气候变化对环境演变的影响及相互作用研究

群体构成 群体由11人构成(刘晶淼,马建中,赵平,章新平,张佳华,刘建栋,祝从文,史历,刘洪利,孙健,柏晶瑜).其中,9人具有博士学位,1人为在读博士研究生,1人具有硕士学位.11人中5人为研究员,2人为副研究员,平均年龄为35.9岁,是一支以中青年研究人员组成的研究团体.群体的成员来自于中国气象科学研究院地球环境和全球变化科学研究中心,农业气象与遥感应用研究中心和灾害天气研究中心.     

“一带一路”境外经贸合作区赋能新发展格局的逻辑与思路

境外经贸合作区是共建“一带一路”的重要抓手,有助于推动中国企业高质量、规模化和协同化“走出去”,构建以中国为主导的“一带一路”国际产业链供应链,营造良好的共建“一带一路”国际环境。政府推动和引导、政策优惠、园区选址和产业定位是境外经贸合作区建设和发展的重要前提条件。未来共建“一带一路”境外经贸合作区,应完善政府间合作机制,规范园区管理体制,推动中国与沿线国家的标准互认互通,提高园区的金融服务供给水平,更好地发挥跨境电商和数字贸易的作用,积极发挥中欧班列的运输和物流作用,总结园区发展经验并创新园区类型。