中国电信集团公司市场营销策划模式探讨

随着电信领域长期垄断经营的局面被打破 ,中国电信业已由垄断逐步走向开放的新时代 ,面临着国内外竞争的巨大压力。“西部大开发”和加入WTO使中国电信业面临着新的机遇与挑战。应运用市场营销学、管理学等理论知识及方法 ,探讨新的营销战略及策略 ,以期对处于激烈的市场竞争中的电信企业带来新的生机与活力 ,赢得更大的市场空间     

服务质量差距分析与对策研究

论述了服务质量差距分析的意义，分析了服务质量差距的表现状态、特点、模型和成因等，最后提出了缩小或消除服务质量差距的具体对策。     

论顾客忠诚度的内涵、功能、构成及模型

本文由CL入手,引出了CLD的内涵,探讨了其六大功能,着重阐述了其构成并建立了模型。     

高星级酒店网络在线分销渠道研究

网络营销是高星级酒店增加营业收入,创造营业利润的必然趋势。本文以上海浦东ST酒店为例,通过实地调研和数据分析,阐述了其网络在线分销渠道建设的总体现状与现存问题,并提出了相应改进建议,以提升高星级酒店运营质量和运营效益。     

金山区农村土地流转现状及完善建议

<正>随着我国全面深化改革和全面建成小康社会的不断深入,特别是农村改革的不断深化、新型城镇化、新型工业化的加快推进,农村土地的有效保护和利用,越来越成为党和政府以及社会各界普遍关注的焦点。土地流转和适度规模经营是发展现代农业的必由之路。金山区作为上海农业大区要在加快城镇化发展的同时,应把更多的资源和精力放到"三     

金山区食品加工产业集群化现状及对策研究

<正>食品加工产业是我国国民经济的重要支柱产业,也是关系国计民生及关联农业、工业、流通等领域的大产业。国际食品产业界认为,食品产业包括:上游的农业、中游的食品工业和下游的食品运销、餐饮业。食品加工产业是食品产业链中的一部分,位居食品产业的中游,起着承上启下的作用。食品加工产业的现代化是反映人民生活质量高低、经济发展水平及国家文明程度的重要标志。食品加工产业集群是指食品工业发展到一定程度后,与食品产业相同、相近与相关企业,按照一定的经济联系聚集在一个     

川菜企业危机内涵解析

在界定川菜企业内涵的基础上,采用定性研究和归纳法,从概念、特征、类型三方面诠释了川菜企业危机的内涵,为后续深入研究及管理策略制定奠定坚实基础。     

试论顾客满意度的内涵、特征、功能及度量

买方市场条件下，顾客是现代企业最重要的稀缺性资源，也是其最重要的战略性资产。企业要赢得和维系顾客、要在市场竞争中获胜，唯一的方式就是想方设法使顾客满意以至于忠诚。文章强调了顾客满意度的重要性，着重论述了顾客满意度的内涵、特征、功能及度量，为加快企业CSD战略实施，推动CS工程建设提供理论支撑。     

油气安全监督企业用户满意度测评研究

买方市场条件下,用户满意度成为现代企业真正的生命线。油气安全监督企业作为重组后的专业化机构,其本质上提供的是一种技术服务,其服务质量始于用户需求,终于用户满意。我国油气安全监督企业开展用户满意度测评,不仅有助于树立安全监督服务意识,提高安全监督服务质量,减少和杜绝安全事故发生,从而更好地满足用户需求,创造更多的客户价值,而且有助于改善和构建和谐的客户关系,树立良好形象,改进质量管理体系,增强竞争力,实现安全监督企业的可持续发展。本文在强调这一重要性的基础上,分析了其测评目的,确立了以安全监督品质、安全监督能力、安全监督履职和企业监管形象为主要因素的测评体系,着重论述了测评方法即加权平均法,并结合具体案例予以说明,最后指出了测评中应注意的若干问题,为加强和改善安全监督企业经营管理,提高用户满意度和忠诚度,提升经济效益与社会效益,实现安全生产和促进社会和谐提供新思路。     

油气资源型城市循环经济评价体系研究述评

以油气资源型城市循环经济发展为关注焦点,以油气城市循环经济评价体系为核心问题,文章分析了油气资源型城市循环经济评价体系构建的重要意义,着重梳理了其国内外研究现状,并指出了其不足,为深入开展后续研究奠定坚实基础。