因人而异的管理艺术

知识经济时代的知识员工都有一个共性:文化素质高、专业化程度高。对于这些人的管理可根据各人的个性、价值观、人生观等不同方面的情况采取相应灵活有效的管理方法。大略统计,有十种类型     

经济全球化趋势对社会主义国家主权和国家利益维护的新挑战

在传统的世界格局下，发展中国家一旦取得了政治、外交、经济方面的主权。就可以比较充分地保障自己的国家利益。但在新科技革命推动下。世界的政治、经济和文化在经历深刻的变化。传统的主权观已不能很好地满足捍卫国家利益的需要。甚至不再能得到彻底的贯彻。     

农业产业化在建设社会主义新农村中发挥重要作用

建设社会主义新农村是党的十六届五中全会提出的重要任务。建设社会主义新农村要作为一个整体全面推进,但是必须以经济建设为中心,最关键的是“生产发展”。农业产业化在建设社会主义新农村中能够发挥重要作用。在当前,为推进农业产业化服务于建设社会主义新农村,应采取大力培育和扶持龙头企业、加强市场体系建设、大力发展农民专业合作经济组织、充分发挥政府的作用等具体对策。     

加强质量管理 促进转型步伐

电信业服务质量现状 2006年年初由中国质量万里行促进会开展的北京电信行业服务质量调查结果出炉，调查显示北京电信行业的服务质量总体情况良好，用户对网络质量的主观评价也有所提高，隐性故障得到进一步清除，但便民措施不到位、投诉受理机制不健全、安防设施不完备等仍是影响电信行业服务质量的主要因素。互联互通问题、投诉受理机制的不健全以及人性化服务的不到位是电信业产品服务质量中普遍存在的问题。遇到问题纠纷时，往往需层层向上汇报，部门之间互相推委，使得解决问题的时间较长，延长客户等候时间。同时服务产品的特性决定了电信服务的随意性很大，以某电信公司同一名服务人员为例，曾有客户专为她写了份感谢信，但也曾有客户投诉她服务态度恶劣。     

企业员工激励与绩效考核

本文通过对目前企业绩效考核中存在的误区和现状进行分析，提出了激励的有效方式——分类激励，根据员工不同的特点和需要提出建立报酬激励、成就激励和机会激励三位一体的激励机制。     

南北故事

<正> 每次从曹玉武那里回来,彭易清会感到特别踏实,同时也会感到特别紧迫。2001年以来,南北同时在外贸、工业、商业、出版业、建筑业和医药、机械、烟草、航天、运输等几十个行业和领域拓展。2000年,有人在网上评论彭易清是“把猫变成猛虎的人”,“南北就像一只蹲在中关村的猫,正在不断膨胀,最终变成一只飞身扑向市场的猛虎”。彭易清深知这只是溢美之辞,要成为真正的“猛虎”还有很多沟沟坎坎需要来来回回跳跃。“没有那么容易,南北还有很多道坎需要跨越,但我知道下一步如何跳,我们时刻都在准备飞身跳跃”。彭易清是一个非     

供应链中的风险及对策

供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的所有环节的企业所构成的上、下游产业一体化体系。而供应链管理则是强调核心企业与相关企业的协作关系,通过信息共享、技术扩散(交流与合作)、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法体现经营一体化。人们组建和加入供应链的目的就是为了通过上下游企业的一体化管理使得自