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随着市场份额衡量企业盈利能力和竞争优势的缺陷不断暴露,顾客份额因能更准确、更直接、更有效地衡量盈利能力强弱和竞争优势大小而成为广大企业采用的新指标,并且正在发展成为企业赢得顾客的新理念和新策略。本文将在全面分析顾客份额的基本内涵基础上,通过构建顾客份额形成机理金字塔模型深入剖析顾客份额的形成机理与影响因素,并据此进一步提出企业提高顾客份额的策略选择。 相似文献
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在提出区域性物流配送系统优化路径的基础上,从配送网点、配送运动以及配送信息等方面探究了我国成品油销售企业区域物流配送系统的优化策略和相关建议。 相似文献
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随着电子商务和直销业的迅速发展,产品退货以及由此带来的逆向物流问题受到了广泛关注。本研究主要讨论在对退货品进行修复再制造时,由"制造商-顾客"构成的两阶供应链系统如何选择逆向物流服务模式的问题。研究发现,逆向物流服务模式的选择取决于产品的技术含量。 相似文献