做活银行杯里的营销之水

20世纪70年代后期，服务业在社会经济、生活中凸显出越来越重要的作用。世界著名的商业机构纷纷转型，作为银行业翘楚的花旗银行率先把“营销”领进了一向倨傲刻板的银行大门。继之而起的是同行间的竞相效仿与争先恐后的行业创新。似乎一夜问，大家都明白了一个道理，没有营销银行便无法生存。