现代商场的人本服务

<正>在越过数量追求,进入质量消费的今天,消费者被压抑的多样化需求已经开始表现出来.现代商场人本服务的观念、内容与方法也将得到更新与发展.     

水到方能渠成——商业自有品牌的发展条件

在传统意义上自有品牌相对于面向国内外市场的生产商品牌而言,是商业独自创建并在自己的商店内销售的某些商品与服务。发达国家少数商店的成功经验说明零售商店经营自有品牌的商品,毛利率可达到25%～30%,高于经营生产商品牌的毛利1～2倍。特别是英国马莎和美国西尔斯商业集团经     

以人为本的商业经营与管理

以人为本的经营与管理，是社会主义商业道德的实质，企业经营者应从整体上理解员工和消费者的人格与动机，保证职工在良好的工作氛围中充分发挥出积极性和主动性，使消费者在优质的服务中获得物质与心理满足，在内外和谐中创造更大的经济效益和社会效益     

论价格定位的功能

价格定位是企业营销战略性问题.以价格定位为重要目标,通过对价格因素与非价格因素的运用,能够凸现经营、竞争、企业内部管理的导向和调节功能.价格定位是买方市场企业营销新的理念与方式,在实践探索中能够推动企业经营与管理不断攀上新层次,培养忠诚性顾客,促进和谐性竞争.     

薄利多销与厚利多销

近几年来，随着市场竞争的激烈展开，薄利多销已被广泛运用，然而，厚利多销也正日益被精明的经营者所看重，如邯钢“模拟市场核算，实行成本否决制度”就是一例。为此，弄清薄利多销与厚利多销的异同，在企业经营决策方面很有必要。薄利多销与厚利多销都是企业定价的重要策略，在币场竞争中所发挥的独特作用一再被中外企业实践证明。所谓薄利多销，指企业有意将产品或服务价格定得比行业平均价格低一些，以求在扩大销售中谋取更大的整体利润。而厚利多销则是先把握供求基本态势，确定市场可销价格，再开发本企业产品，确定目标利润，推出成…     

基于利益相关者理论的卷烟品牌营销渠道控制力研究

本文基于利益相关者理论,深入分析我国卷烟营销渠道中的问题,并从增值客户和加强卷烟销售专卖管理两个方面,提出了增强烟草公司卷烟营销渠道控制力的建议。     

构建地方名品与旅游产业的集成效应

新世纪之初,我国已经进入小康水平的消费者对精神愉悦的旅游消费需求不断增长,旅游已成为社会生活的一大热点。2000年,仅国内旅游人数已达744亿人次,人均花费4266元。旅游业展现出美好的前景,被公认为21世纪最具市场价值的朝阳产业。行、宿、食、购、娱各业在自身寻求发展的同时,部分交汇为旅游产业的重要内容。其中,地方名品以充满传统文化的魅力,吸引更多消费者加入旅游消费的潮流。     

品牌溢价的实现方式

在全球化竞争的推动下,我国现已进入品牌化引领企业转型升级的时代,创建品牌成为新的竞争焦点。企业创建品牌的动力何在?除了竞争的施压和产业政策的推动作用,根本动力来自于品牌溢价,进而带给企业更大的价值回报     

品牌印象与经营作为

<正>在彰显挑剔的现代商场,消费者日用性购买多数属于印象支配下的选择活动。代表产品与服务形象的品牌像一根无形的绳索,牵系着消费者的意向与偏好。品牌的这种功能是通过渗透在消费者印象之中的情感机制发生作用的。     

创建品牌体系开发商场价值

商品零售商场是展示现代消费文化的重要载体，通体聚散消费价值。如琳琅满目的商品提供多种多样的经济价值；优雅舒适的环境提供消遣美学价值；适度的现场服务提供消费知识性价值；现场顾客的言语沟通与行为互动提供社会心理价值。在追求物质消费与精神消费的新时代，商品零售商场蕴含的这些经营价值将越来越被人们所关注。