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近年来。由于智力时代取代以往的“体力”时代,在企业界流行一种“亲柔”管理。相对于传统的以严格的规章制度进行规范约束、惩戒式的“刚性”管理而言。“亲柔”管理更体现了一种人性化、情绪化、亲情化的色彩,它使管理与员工更易于沟通、融洽乃至心心相印、情同手足,因而更具有以情动人、以柔克刚、不管之管的魅力。 相似文献
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<正> 市场是汪洋大海,波诡云谲,变幻莫测。企业犹如一艘航船,时时有遇到狂风暴雨、惊涛骇浪的危险。如何处理从天而降的一些突发性事件,使企业这艘航船,绕过急流险滩,驶向胜利的彼岸?这就需要企业家果断采取措施,如应对得当不仅能使企业转危为安,还能坏事变好事,帮助企业赢得信誉打开产品销路。 售货有误,登门谢罪 一位到日本东京探亲的美国人在东京奥达克余百货公司买了 相似文献
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中国有句古话:“将欲取之,必先与之”意即要想占有它,必须先丢掉它,今天引申为要想得到什么,必须首先要有付出、在经商活动中,要想赢得客户或竞争对手,必须要与人为善,让利与人,取得人家的信任、好感与支持,你才会“市”途通达,左右逢源。 相似文献
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名经济学家里维特说:“未来市场竞争关键.不在于生产什么,而在于能提供多少附加值及提供什么样的精神服务。”一位美国企业家说:“现在商战的胜利,不在于你能有多少市场份额,而在于你占有多少消费的心。” 相似文献
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