也议“笑从心出”

读罢《让酒店员工笑从心出》这篇文章，颇有感触。记起希尔顿有句名言：“宁可要一名面带微笑的初中生，也不要一名面无表情的大学生。”可见在酒店经营中，微笑是考验服务态度最基本的标准，是良好服务态度的重要表现之一。     

企业市场营销管理及创新策略

随着我国经济的不断发展,企业之间面临的竞争也日益激烈。企业若想在市场竞争中独占鳌头,一定要重视自身市场营销管理,在对传统市场营销管理模式取长补短的同时,也要结合时代特点有所创新,从而为企业的生产经营提供更多的保障,引领企业实现可持续发展。文章从企业市场营销管理概念出发,结合企业市场营销管理现存的一些弊病,尝试提出相应的创新策略,希望可以为从业者提供一些借鉴价值。     

他国之盾,如何应对WTO之矛：国际石油石化公司顺应WTO的经验和做法

为顺应乌拉圭多边贸易谈判的约定和转入世界贸易组织（ＷＴＯ）的需要,世界不少国家都在经济体制上作了相应的转变,随之进行了体制机制的改革。一些国家的政府还相应地采取措施,为本国石化工业的生存发展铺平道路。一、资产重组,股票上市,降低国家控股比例,盘活国有资产存量顺应加入ＷＴＯ的需要,首先要优化资产资本结构,提高竞争能力。西欧发达国家和拉美发展中国家的一些国家石油石化公司为此纷纷采取了资产重组、股票上市、降低国家控股比例、突出核心业务、盘活国有资产存量等措施,把调整资产资本结构、激活国有资产存量、减少…     

事业单位预算管理的探讨

预算管理是财务管理的重要组成部分,预算管理能够优化资源的配置,提高资金的使用效益.本文阐述了在预算编制和执行过程中存在的问题,有针对性地提出了解决措施,为进一步深化预算改革提供了借鉴.     

郑坚江：必须重新定位“中国制造”

今年的“美泰玩具召回”等事件经国外媒体大肆报道后，“中国制造”问题在海内外引起极大关注。我们应该如何积极面对“中国制造”前进过程中遇到的问题？日前，奥克斯集团董事长郑坚江在北京大学光华管理学院演讲时提出了“必须重新定位‘中国制造”’的观点，受到业内外关注。     

多用途机械手结构的设计

本课题设计为一种四自由度多用途机械手,主要用于车间、货场等自动搬运,以代替人力作业.针对该多用途机械手的特点,对其整体方案、结构部件系统进行设计,并对其各个组成部分,如驱动装置、执行装置等进行了详细的分析设计计算,使其结构布局和受力合理.其中包括液压缸、齿轮齿条等标准件的选择、计算.并采用先进的工程软件Solidworks、AutoCAD进行二维、三维视图的绘制.     

金融危机影响“三超”石油公司2008年业绩

近日,全球3个超级石油公司——埃克森美孚、壳牌、BP（以下简称“三超”石油公司）相继公布了2008年四季度及全年未经审计的最新业绩数据。总体看,尽管2008年国际油气价格同比大幅上涨,但由于市场担心国际金融危机影响石油需求。下半年国际油价急剧下跌,同时石油产量继续减少,炼化毛利总体下滑,装置负荷率和产品销量下降,“三超”石油公司营业收入虽然继续增长,     

低碳经济潮起

2003年,名为《我们能源的未来：创建低碳经济》的英国能源白皮书问世,在全球范围内掀起了一轮波澜壮阔的低碳经济浪潮。     

解开“电子账单”推广过程中的“paradox”

电子帐单是将传统的纸张帐单,通过信息化的方式,转变为电子格式,然后通过手机、互联网、IPTV等传递给用户,从而营造一个节约社会资源、低碳环保的社会环境。文章就目前电费电子账单推广过程中碰到的实际困难进行了分析,通过细分电力客户,积极探索因时制宜、因人制宜的推广方法,务求有效推动电费电子账单的普及,以实现节能减排的目的。     

以创新应对世界重大问题挑战

气候变化、能源匮乏、健康安全、粮食危机等全球性的重大问题,给人类的生存和发展带来了极大挑战。面对挑战,各个国家都在抢抓创新这把利器来应对这些危机。了解发达国家的创新举措,有助于我们开阔视野,调整思维,寻找应对危机的新思路。