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产品伤害事件引发的感知损失及其影响 总被引:1,自引:0,他引:1
从产品伤害事件引发的感知损失角度,研究产品伤害事件的感知损失程度与品牌忠诚度之间的关系,以及品牌信任、品牌情感、消费者性别对此关系的调节作用。研究发现产品伤害事件的感知损失与品牌忠诚度之间呈明显的负相关关系,品牌信任度与此关系有正向的调节作用,品牌情感与消费者的性别对此关系的调节作用不明显。 相似文献
52.
53.
54.
我国商业银行市场营销中的问题及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来,我国商业银行在市场化改革和激烈的市场竞争当中,借鉴工商企业和西方商业银行市场营销的经验教训,积极探索适合我国国情的市场营销模式,取得了一定的成效,表现在:市场营销活动由空白趋向活跃,营销渠道从单一趋向多样,营销手段从初级趋向高级,营销内容从简单趋向综合,营销方式由粗放趋向细分。但是,由于我国商业银行市场营销活动起步较晚,经验不足,与西方商业银行先进的做法相比尚有较大的差距,营销活动中还存在着诸多问题,造成市场营销在商业银行经营管理中的作用得不到应有的发挥。 相似文献
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57.
产品伤害事件对消费者品牌忠诚度的影响机制研究 总被引:6,自引:0,他引:6
本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利益,从而减少消费者对该品牌的疑虑,减弱对该品牌的感知风险,只有这样才能尽量维持消费者对该品牌的喜爱与信任,并进而维持对该品牌的忠诚度。 相似文献
58.
传播全球化的发展使业界对"本土化"的传播讯息沟通方法和要求有了新的认识,"本土化"品牌在发展策略上需要投入越来越多的"心智",明确的"定位",给议题创造一个良好的传播沟通环境,使电视节目具有明确的全球化收视目标定向。 相似文献
60.
曾与茅台、五粮液并称"中国三大名酒"的汾酒,近年来主力市场范围已退缩到汾水流域,这一曾经叱咤风云的昔日酒业巨头,何日才能走出汾水,重整河山? 相似文献