探讨高层建筑的电气设计

结合实际工程,笔者详细介绍了高层建筑电气设计方面的内容,主要包括高、低压变配电系统、照明设计、防雷措施、防火和报警系统等几个方面.仅供参考.     

“货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究

酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和再次光顾的重要举措。在酒店管理实践中,货币补偿颇受管理者青睐,通常被作为应对服务失误的首要选择。然而,货币补偿是否为服务失误发生时的最优选择?文章以高星级酒店为研究背景,对服务失误进行情境设计,检验不同失误归因下货币补偿和非货币补偿的补偿满意度差异。数据分析结果显示:酒店因素导致的服务失误情境下,相比货币补偿而言,非货币补偿具有更好的补偿效果;其他顾客因素和顾客自身因素导致的服务失误情境下,货币补偿与非货币补偿间没有显著效果差异。此外,补偿满意度对顾客信任、重购意向与口碑有显著正向影响。     

酒店员工领导信任及其与工作满意度的关系

酒店企业员工高流失现象源于多种因素的相互作用,其中,员工领导信任及其与员工工作满意度之间的关系则是重要因素之一.以张家界市酒店企业为例,采用文献法、访谈法获得概念模型和量表,对企业员工实施问卷调查,运用SPSS、AMOS等统计软件分析数据和验证模型,探讨员工领导信任的结构、员工领导信任的影响因素及其与员工工作满意度之间的关系.研究结果表明:员工领导情感信任主要受领导公正行为、指导行为、关怀行为、控制权分享行为和信息沟通这5个方面因素的影响,领导正直行为、角色胜任行为、信任倾向和制度规范这4个因素对员工领导情感信任影响不显著.在情感信任的影响因素当中,领导关怀行为的标准化路径系数最大(0.69).员工领导认知信任主要受领导正直行为、角色胜任行为、公正行为、指导行为、控制权分享行为、信任倾向、制度规范和信息沟通这8个方面因素的影响,关怀行为对员工领导认知信任影响不显著.在认知信任的影响因素当中,领导公正行为的标准化路径系数最大(0.50).员工领导情感信任和认知信任均对员工工作满意度产生显著正向影响,且认知信任较情感信任对员工工作满意度的影响更大.     

国外旅游伦理实践导向研究的进展及启示

随着现代社会人们物质和文化生活水平的不断提高,旅游已成为人们日益增长的精神文化生活的重要组成部分,旅游伦理研究也日益被学者们所重视并取得了一定的研究成果。国外学者对旅游伦理的研究以实践为导向,在内容上,侧重于旅游管理活动中的伦理问题、旅游开发活动中的伦理冲突、旅游交流活动中的伦理文化差异、旅游新业态营销中的伦理考察以及旅游实践中的伦理规范体系等方面的研究;在方法上,重实证分析,轻理论概括和提炼,尝试从其他学科的角度切入来建构旅游伦理学;国外旅游研究的主要内容和基本方法,对于国内旅游伦理的研究具有参考价值。     

高职院校培养海洋旅游企业人才的对策分析

海洋旅游企业是指那些利用海洋旅游资源和海洋旅游设施,为旅游者提供观赏和愉悦性的海洋旅游产品和经历,从事相关海洋旅游经营活动的营利性的、相对独立的经济实体。海洋旅游企业需求人才众多,类型多样,有别于内陆旅游企业对人才要求,包括具备海洋知识,掌握海洋安全技能等,因此高职院校培养海洋旅游人才必须开设相关海洋类课程,注重技能训练,课程建设体现"工学结合"情景化"教学,实行"订单式"培养等。     

高职学生英语学习存在的问题及对策

高职院校学生要提高英语学习的成绩,必须掌握自主性英语学习的方法,培养学生主动学习的能力,以学生自学为主,老师指导为辅,提高英语水平.     

基于知识的应急装备器材供应干扰管理模型

应急装备器材供应干扰管理知识同样不仅包含那些存于各种介质和数据库中的显性知识,还包括扰动恢复策略与救援人员脑海中的隐性知识。     

企业股权融资偏好的制度原因及经验证据

中国上市公司股权融资偏好，并非如一般认为那样是股权融资成本低所致，而问题的关键在于中国股票市场的制度缺陷使之成为了各类利益主体重新分配社会财富的场所，追求私人财富极大化才是企业争相上市的根本原因。对首发上市公司的实证考察证实了这一观点。     

“摩的银行”进农家

自2002年以来,湖北省郧县信用联社强化支农服务,将全县信用社95辆摩托车组建成车队,构建了深受农户欢迎的“摩的银行”。背景从2001年开始,郧县联社从降低经营风险、提高经营效益出发,逐步撤并风险较大、隐患较多、效益较低的202个信     

大冶市——大冶“一村一名就业服务联络员”计划出台

为全面推进新农村建设．加快农村富余劳动力的转移就业．3月21日．大冶市依据计划开始在全市各乡镇推行“一村一名就业服务联络员”工作。