如何管理商业银行与其客户之间关系

随着我国加入WT0,商业银行不但要面临来自国内的银行的竞争压力,还要面对国际银行的压力。在这种情况下,我国商业银行如何挖掘自身潜力,寻找优质客户,开展客尸关系管理成为一项非常重要的课题。本文分析了我国商业银行实施客户关系管理的必然性和重要作用,并对实施客户关系管理提出了粗浅的看法。     

我国企业管理的发展及其国际比较

管理尤其是企业管理是科学也是艺术。自从世界第一个工厂产生至今的200多年历史说明,一个国家或地区的工业化进程和经济发展,不仅是资金积累和技术进步的过程,同时还是一个管理现代化的过程。管理集中了科学、艺术、人文的最新成果应用于管理实践,进而推动社会经济乃至人类社会的发展。中国企业管理虽然经历了30余年的改革开放取得了长足的发展,但与国际化管理相差甚远。     

新媒体平台下广告业市场模式的革新与发展探析

基于传统媒体的发展,新媒体发展势头强劲。这些媒体的发展正在改变目前的传播途径,由此改变了广告市场的现有模式,并对人的生活方式与生活观念产生了影响。广告产业作为一种传播服务行业,其市场发展模式受到新媒体发展的影响,产业模式有了很大的变化。本文主要从传统媒体向新媒体的转化视角,探讨广告产业与新媒体的关系以及新媒体对广告产业市场模式的影响,从而指出广告产业市场模式是机遇与挑战并存。     

完善物资采购机制提高企业自律能力——以铁煤集团联合发展有限公司实施物资竞价采购体系为例

文章通过对物资竞价采购体系构建和实施的背景分析,阐述了具体做法,阐明了实施物资竞价采购对提高企业经济效益、优化采购流程、净化采购风气的重要作用。     

山东省入境旅游流的时空结构研究

山东省旅游责源丰富,近年来入境旅游业发展迅速,游客数量和外汇收入均居全国前列.本文通过对山东省入境旅游流的时间和空间结构分析发现,改革开放以来山东省的入境旅游流可分为三个增长阶段,整体呈上升趋势;游客以外国游客为主,港澳台游客年度波动较大;客源国比较集中,入境旅游业发展不稳定,受我国和客源国的经济、政治等因素影响明显.     

基于灰色模糊理论的服务质量评价

服务质量评价一直是服务质量管理的一个难题,目前大多数学者都接受的评价方法是SERVQUAL评价方法。本文以灰色模糊理论为基础,建立数学模型,结合SERVQUAL评价指标,得出一种新的服务质量评价方法。     

进出口贸易的战略分析──名牌战略

进出口贸易的战略分析──名牌战略黑龙江大学经济学院康晓光一、工业发达国家名牌产品对我国市场的冲击我国争取恢复关贸总协定缔约国地位，固然是走向世界的通途，但挑战也将结伴而至。对于企业界来说，应审时度势，争取主动。围绕产品做文章是根本出路，而重视名牌战略...     

我国货币政策与财政政策协调的实证分析

货币政策、财政政策是一个国家调控宏观经济的两大重要工具,是现代宏观经济政策的核心。文章对我国货币政策与财政政策协调配合的实践进行了粗浅的分析与评论,并提出了若干政策建议。     

企业核心竞争力影响要素分析

企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础．、本文首先从经济学的角度探析了影响企业核心竞争力的基本因素,认为企业核心竞争力的本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化,然后给出企业核心竞争力评价指标水平测度,为企业核心竞争力的定量评价提供一定的依据     

突破市场经济条件下的利益最大化建立和完善企业社会责任

改革开放30年,我国企业发展迅猛、形式多样,已经成为创造市场活力、拉动经济增长的重要力量。但是,在经济发展的同时,由于制度缺位,一些企业自我利益实现机制过分强大,忽略乃至损害公众利益,已经成为其目前乃至未来发展的瓶颈。明确企业社会责任、建立和完善企业社会责任已成为中国企业发展过程中亟待解决的关键问题。