联想国际化道路上的品牌信任危机

关注联想集团发展的人都知道，这几年联想在集中精力实施它的国际化战略，其中已经进行了两个重要步骤：一是lenovo英语品牌的起用和推广；二是TOP计划，成为国际奥委会的顶级赞助商。从公共关系角度来说，联想的国际化战略虽然在细节上有瑕疵，但是其战略步骤进行得有条不紊。前些时候发生的一些事情让我们有兴趣继续沿着公共     

零售商处理顾客抱怨的几点思考

对于顾客抱怨,一般有两个方面,一方面,顾客往往会进行一些不必要的购买,虽然购买的产品很适合他们,但他们却不需要;另一方面,虽然他们需要商品,但商品却不能正常使用。这两种情况都会促使顾客把产品退回商店。在前一种情况下,顾客是恳求者,他们做了不正确的购买,需要进行补救。商店是否愿意帮助该类顾客,并向他们表示善意,都由其政策决定。这些政策不属于顾客的法定权利范畴,更多体现了商店的营销战略。第二种情况发生在商品“质量问题”上,这种情况往往会引起顾客的严重不满,甚至愤怒,这时商店需要采取一定的补救措施,赔偿不满顾客。一、考…     

GDP增长9.5%的副产品

经过一个多月的喧闹，中国并购热似乎要降温了。     

田增祥:石头顽主

推开田增祥的家门,满眼的奇石怪玉坛坛罐罐散发着悠长的古韵扑面而来,把人浸在里面,难以自拔。在这里,历史被磨成了白垩纪的化石,烧成了新石器时期的陶罐,雕成了明朝的木椅,而他本人在褪去了陌生的颜色后,就变成了一本散发着淡淡墨香的线装书……嗜石者多嗜烟,面前的田增祥掸掉了长长的烟灰,随着散开的烟雾我走进了本该是他独享的精神世界。     

论高校师德的制度性建设

从制度的角度来探讨高校师德的建设问题，是本文的立意之所在，为此，笔者针对目前高校师德建设中存在的某些不足，运用理论与实际相结合的研究方法，分别从师德制度性建设的立足层面，内在机制，，具体领域以及相应要求，作了简略的探讨。     

感激生活

有人抱怨生活，那是由于他不能理解生活，抑或他正处在磨难之中。我感激生活，是因为我在磨难之后收获颇丰。这收获不是当大官，不是著作等身，不是金银满箱，而是心灵的充盈。     

北京经济技术开发区：努力建设国际高端产业园区

十五年前，这里是一片农田，阡陌交错；十五年后，这里聚集了2000多家企业，仅世界500强就有58家。 十五年前，一天的时间，这里的农民只能“到北京城跑一个来回”；十五年后，这里的企业早上接到世界各地的订单，晚上产品就搭乘最后一趟航班飞向用户手中。