客户关系决胜百货业的方向

一场罕见的SARS灾害对人们的工作和生活都造成了极大的影响,百货商店这一与人民生活息息相关的行业自然无法回避,在这次非典爆发和抗击非典的过程中,企业经受了前所未有的考验和挑战,其中既暴露出问题,也蕴含着商机,同时给我们带来了对于流通企业经营和发展等相关问题的再思考.     

以智能管理促发展

北京燕莎望京购物中心成立于1996年，是燕莎集团旗下的核心企业之一。早在1996年4月开业之初，燕莎望京购物中心就建立起了自己的计算机管理系统，并为其进一步的发展与扩张奠定了坚实的基础。但是随着企业规模的不断扩大，原有计算机系统已经远远满足不了企业在发展过程中的各种需求。于是，经过多方的考察与论证后，燕莎望京与富基旋风科技公司合作对原计算机系统进行了大规模的升级改造。新的MIS系统首先从管理入手，对原有业务流程进行了重新整合和规范，使得企业在经营管理上更加通畅和完善。随着系统、科学的管理分析在企业内部占有…     

连锁业步入资本时代

近几年,连锁经营逐渐成为资本市场最为看好的商业模式之一,尤其是金融危机以来的表现更加抢眼,呈现出逆势飘红之势。由FDS中国资本发起的国内第一支专门投资于连锁特许领域的     

连锁企业标准化管理的要素分析

现代商业竞争的不断加剧,使得企业必须通过各种有效手段降低经营成本,提高工作效率,增加销售收入,而没有一定规模就不可能提高销售和降低成本.连锁企业之所以成为现代企业的一种发展趋势,就是因为企业通过这种形式可以实现快速有效的扩张和跨地区经营,实现规模效益,提升竞争能力.     

百货业的方向——决胜客户关系

一场罕见的SARS灾害对人们的工作和生活部造成了极大的影响，流通业这一与人民生活息息相关的行业自然无法回避，在这次非典爆发和抗击非典的过程中，企业经受了前所未有的考验和挑战，其中既暴露出了问题，也蕴含着商机，同时还给我们带来了对于流通企业经营和发展等相关问题的再思考。     

顶级服务是啥样——泰国东方饭店成功宝典

<正> 客户关系管理并非只是一套软件系统,而是以全员服务意识为核心,贯穿于所有经营环节的;整套全面完善的服务理念和服务体系,是一种企业文化。 泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预订是很难有入住机会的,而且客人大多来自西方发达国家。泰国     

连锁企业如何打通资本通道（二）

私人股权融资的关键获得高投资回报的同时当然也要承担较高的风险，因为中国市场被称为新兴市场，所以很多方面不像成熟市场那样完善和规范，这样就会存在一定的内在风险。但是，如果是一个好的投资人，他就会清楚地知道怎么运作好的企业，从而规避风险，提高投资的成功率并获取三倍以上的高额回报。