服务质量的界定和测量（上）

随着服务经济的发展,在服务组织对顾客的服务质量感知越来越关注的促使下,越来越多的学者纷纷参与了测量服务质量感知的研究,提出了越来越多的测量模型方法。西班牙卡塔赫纳技术大学管理和营销系的何塞·A．马丁尼兹和劳拉·马丁尼兹于近期的《零售与消费者服务》杂志（Journal of Retailing and Constuner Services）发表论文《关于服务质量的概念界定与测量研究》。文章对服务质量概念界定和测量的相关文献进行了讨论,对25年来提出的一些重要模型作了描述,并从这些概念界定中推导出一些普适和通用的等式和模型。文章总结了各种模型的特点和优缺点,以便研究者们能够在使用它们时达成一致共识。为了帮助人们理解服务质量模型,作者从实证主义和建构主义的角度探讨了服务质量的范例,并从反映性模型与构成性模型的争论中,分析了服务质量的多维属性,并从发展出更具有创新性的服务质量模型目的出发,提出了三种定量分析选项,以减少目前广泛使用的模型所存在的局限性。     

园林建筑改造的实践——以北京紫竹院安徽会所为例

通过对北京紫竹院安徽会所改造的实践,阐述了建筑改造的基本原则,通过对新与旧的处理,场地文脉和功能植入的分析,探索园林建筑改造中的策略。     

关于建筑电气装置的安全性分析

本文主要阐述了在各种接地形式下对建筑物中电气装置接地的安全性进了分析,并对电气装置接地和防雷接地的关系进行了探诗.     

On translation equivalence

Nida's translation theories, especially for his Dynamic equivalence theory, are highly praised and adopted in Chinese translation circle. Howev-er, there are a lot of criticism and misunderstanding at the same time. This paper explores the issue on translation equivalence so as to benefit our translation studies on both theory and practice level.     

五个新审定通过的大豆品种

审定编号：苏审豆200902。品种来源与类型：由南京农业大学国家大豆改良中心以南农493—1／NJ93—2长花序突变体,于2005年育成,属淮南中早熟夏大豆品种。适应范围：适宜江苏省淮南地区作夏大豆种植。     

试论低碳经济下发展集中供热的意义

碳基能源在给人类带来便利和财富的同时,也给人类带来了严重的环境问题。目前,环境问题已被越来越多的国家所关注。除了环境问题,更为关键的是碳基能源是极其珍贵和不可再生的。所以我们必须降低能耗、减少排放和污染。城镇集中供热是能源工程也是节能工程。相比传统的中小型燃煤锅炉,城镇集中供热具有节能、环保、节约占地等优势,具有良好的节能效益、环保效益和社会效益。     

关于价值规律的计划机制探讨

一、引言 在实际经济运行中,价值规律是不能独立存在的,它总是要受到多种经济和菲经济因素的影响。在社会主义经济条件下,价值规律更难独立存在。特别是在我国曾经有很长一段时间,否定了价值规律。虽然这种否定是错误的,但终究有这么一段历史,而且,经济还是获得了一些发展。有鉴于此,笔者在肯定价值规律能被影响的基础上,想就社会主义经济计划机制对价值规律的影响作些研究,并再次提出有计划的价值规律的设想。     

企业的制度需求分析

首先对制度的内涵进行了界定，并分别从古典经济学、新制度经济学、哈耶克的社会演化理论、博弈论和演化经济学的角度对制度需求进行了经济学分析。其次从实证入手，分析了企业在何时以及为什么会遇到制度的瓶颈制约。最后从管理学角度，分析了制度对企业员工具有保障和激励作用，对企业系统具有减少混乱度、降低管理成本等作用。     

关于房地产基本估价方法的探析

本文介绍了房地产估价的三种基本的方法,在分析了其内涵、适用性的基础上,提出了难点及问题,找出了各种方法存在的缺陷,探讨了相应的解决方法。