探讨汽车服务业客户经理制的建立

随着中国入世协议的正式签署,中国汽车服务业所面临的竞争日益激烈.如何保持与提高自身的核心竞争力是国内每一家汽车服务实体企业所面临的课题.本文首先分析了汽车服务业所面临的形势,然后结合东昌集团建立并实施客户经理制的实践,介绍了汽车服务业实施客户经理制的意义,在此基础上提出各4S实体公司应当以客户经理制为突破口来实现汽车服务企业经营管理的现代化.文中介绍了客户经理制的核心特征并详细分析了实施客户经理制的关键、客户的市场定位与客户经理的职能作用、实施过程中应注意的问题等.     

农村税改在银川平原展开

宁夏吴忠市利通区地处银川平原南部,属城郊资源制约型地区.该区紧紧围绕"减轻、规范、稳定"的六字方针,认真贯彻落实党中央、国务院和自治区关于农村税费改革试点的一系列方针政策,及时召开实施动员大会,大力宣传改革政策;认真开展调查摸底测算,研究制定实施方案;精心组织实施,层层落实任务;加强农业税及附加的征收工作;逐级下派工作组,指导督促政策的落实;积极推进配套改革等,推动了农村税费改革的顺利进行.     

“谭鱼头”解密

7年前，在四川成都百花潭附近一条偏僻的小巷子里，谭长安开起了一家并不起眼的名叫“谭鱼头”的火锅店，每天营业额仅为1000元。7年后，这个小小的火锅店在全国的连锁店已达到99家，年营业额5个亿，成为西南地区餐饮企业的龙头老大，在全国百强餐饮企业中名列第16位！2003年，谭长安又将目光瞄向了海外……     

逃离贫困——在校大学生务工现象调查

一张大学录取通知单，对任何一位历经12载寒窗的高中毕业生都是最大的奖赏和肯定。但是，如果他偏巧出生在一个清寒之家，那么，接下来的四年，对他注定又是一场艰苦的人生征战。     

CFO的新使命：领导公司财务管理新变革

首先，要用价值动因对股东的价值进行分解并落实到各级。这样分解后，CFO就能把自己放到外部决策和内部决策的十字准线上，清楚地感知市场对公司的业绩预测，并更好地制定和执行财务战略。同时，CFO也要向各级管理者传达股东价值的概念，为每个经营单位的每个价值动因建立基准，以便使各经营单位和管理者相对容易地判断他们的决策对价值动因的影响，从而让所有层级的管理者明白该如何以价值为基础进行决策，更好地促进价值的增长。