如何提高客户满意度

客户满意理论起源于上世纪80年代瑞典斯堪的纳维亚航空公司的“服务与管理”观点。他们认为,企业利润的增长首先取决于服务的质量。而后,客户满意开始流行,并被扩展到产品实体层次。美国学者R·A·斯普林格(R·A·Spreng)、S·B·麦肯齐(Scott B·Mackenzie)和R·W·奥尔沙夫斯基(RichardW·OLshavsky)研究成果表明,客户的全面满意来源于属性与信息的结合。在此基础上三位学者提出了一个客户满意的七因素模型。     

建立我国纳税评估制度的思考

"征、管、查"三分离后,税务管理相对弱化,税务机关对纳税人无法实施有效的监控和管理,导致税款流失比较严重.为此,国家税务总局颁发了<纳税评估管理办法(试行)>(国税发[2005]43号,以下简称<办法>),出台了纳税评估制度.从实践探索的角度来看,征管改革是必需也是必要的,纳税评估在一定程度上也起到了积极作用.但笔者认为这项制度存在一些现实运用问题,其最大的弊端在于缺乏法律依据.     

拓展党的创新理论学习与宣传的路径

党的十九届六中全会审议通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》将“坚持理论创新”作为党的百年奋斗的历史经验之一。党的创新理论是党在百年奋斗中坚持理论创新的创造性成果。学习与宣传党的创新理论,有益于深化马克思主义理论的发展性与人民性特质,继承党的百年奋斗历史经验,为中华民族伟大复兴提供强大支撑力量。拓展党的创新理论学习与宣传路径,应通过以“学”促“宣”,健全学宣机制;以“讲”代“论”,重塑话语阐释;以“全”助“融”,依托媒介融合;以“推”提“效”,优化算法推送;以“理”增“信”,强化队伍建设。     

双线融合哪去了？

<正>2022年伊始,各地的线下展会项目举步维艰,因疫情加剧先是深圳展会宣布延期举办,紧随其后的成都糖酒会也宣布延期,上海、广州也因疫情加剧,展会项目全部宣布延期或停办。我国各地线下展览会的举办面临严峻考验。面对疫情带来的挑战,被业内寄予厚望的“双线融合”,却因技术改造与商业模式之间的磨合问题,而没能延续往年的迅猛“势头”。技术如何驱动会展业高质量发展这一话题,     

《税务信息系统智能化》课程智慧课堂的构建

随着我国社会经济不断发展,各界人士对智慧课堂的构建十分重视。在信息化时代背景下,智慧教育是教育信息化高度发展形成的一种新的教育理念,目前已成为我国教育领域发展方向,而智慧课堂是智慧教育理念在课程教学应用的实践载体,也成了教育领域重点研究内容。以下将基于智慧教育理念,通过分析高校税务会计课程类型和教学环境,探讨新课、练习课、提升课三种不同课程类型的高校税务会计课程智慧课堂的构建,促进学生学会智慧学习,让学生学会探索和欣赏,从而培育高素质高技能的智慧性人才,同时也期望为高校税务会计课程教学提供借鉴和参考。     

大数据背景下云财务管理会计师业财融合实践教学基地建设

在大数据背景下,会计行业发生了深刻的变革,这种变革表现在从会计电算化阶段向财务共享中心为主体云财务阶段的转变。由于这种转变,企业增加了对云财务管理会计师人才的需求,也对高校会计专业学生的发展提出了更高的要求。为了适应当前这种人才的发展需求,建设业财融合的实践教学基地是可行的策略。因此,本文从大数据背景下云财务管理会计师和业财融合的相关概念出发,分析了当前大数据背景下云财务管理会计师业财融合教学基地建设存在的问题,并且给出了相应的解决策略。     

社交网站个人信息安全问题与对策研究

本文将个人信息安全的相关理论与具体的社交网络相结合,以探讨社交网络中存在的信息安全问题,主要研究网站信息安全的重要性;社交网络的内涵及特点;结合社交网络特性来研究社交网络中存在的安全问题,并分析在应用社交网络应用过程中影响个人信息安全的因素。有针对性地提出了一些保护建议。     

农业旅游产品开发应注意的几个问题

本文基于对农业旅游产品开发现状的分析、判断，在进行综合评估、研究基础上，对我国农业旅游产品在开发思路、方向等方面应注意把握的问题，围绕可持续发展这个中心，从资源与市场、独特性与共性、时代性与民族性、人与自然、观赏与参与等五个层面进行了比较系统的解析阐述。     

汉语中悟性名称的翻译，看翻译是翻译文化

在当今全球化的趋势下，翻译扮演着重要的角色，它不仅仅是语言的单纯转换，更是文化的深层交流。本文以汉语中悟性名称为例。对翻译的文化观进行了探讨。     

计算机技术在工程勘察中的应用

本文全面而扼要地叙述了工程勘察各专业在计算机技术飞速发展的影响下，在仪器、机具，科学运算，机助绘图，信息管理等方面所发生的变化，以及这些变化在生产和科研中的作用及意义。