以企业文化为导向的星级酒店CRM的实证研究

酒店业的高速发展以及顾客的期望值不断提高,如何利用CRM系统来提升客人的满意度,以达到提升酒店竞争力是酒店需要关注的,本文对客户关系管理(CRM)理论研究和国内星级酒店CRM中存在的问题进行分析,最后以三亚丽思卡尔顿酒店基于企业文化创建的CRM系统值得我国国内酒店学习和借鉴。     

意义建构范式下的医院知识管理模式创新

本文分析了基于信息处理范式的知识管理系统的局限性,结合当前我国医院所处的市场环境,将意义建构范式引入医院知识管理领域,并建立了基于意义建构范式的医院知识管理系统模型,以此减少唯理主义对医院知识管理的消极影响,充分发挥医院知识管理中人的主观能动性,促进医院知识创新,提高医院核心竞争力.     

浅析如何健全城市的绿肺

一、城市公园 (一)城市公园的产生 动物生活在广阔的世界中,它们没有文化的传承,没有文明的存在.当自然灾害侵害它们生活的时候,生存似乎只有受自然法则的摆布.而人作为动物的一种,没有锋利的爪牙和强壮的身躯,能够保护自己的似乎也只有是思考.     

现阶段我国玩具出口发展面临的问题浅析

中国是世界上最大的玩具制造国与出口国,每年产量中约有80%用于出口。本文从我国玩具出口面临的贸易保护主义及以此增加导致的质量检测内容和费用增加,通货膨胀引起的原材料价格和劳动力价格上涨,玩具生产成本增加,人民币升值使玩具利润空间更加有限等方面开展探讨,对我国的玩具出口的发展和玩具出口企业的生存具有十分重要的意义。     

文化视阈下的沉浸式商务英语教学探索

商务英语教学的目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。商务英语应用能力的提高与其所在的文化息息相关。本文试从文化对商务英语活动的影响来探讨在商务英语教学中如何使用沉浸式商务英语教学来培养具有跨文化意识的商务英语人才。     

统计方法在保险业精细化销售中的应用

随着保险主体地不断增多,保险业竞争日益激烈,如何在激烈地竞争中获得生存和发展,是每一家保险公司都要思考的重要问题。本文就统计方法在保险业精细化销售中的种种应用进行了阐述,并以台湾国宝保险公司先进经验为例,详细介绍了该公司在统计方法应用中的具体做法,最后本文还指出统计方法应用中可能存在的问题及解决办法。     

浅谈心理定价策略

定价是市场营销4P组合的组成部分,是企业营销成败的一个关键因素,而心理定价策略是定价策略中的重要内容。本文对常用的心理定价策略进行了系统的介绍和分析。