关于供电企业建立顾客满意度测评体系的思考

顾客满意程度(CSD)是反映顾客满意水平的量化指标。在市场经济条件下，随着产品竞争的加剧，CSD的高低，不仅关系企业的形象和声誉，而且关系企业的生存和发展。目前，许多供电企业未雨绸缪，结合ISO9000—2000版贯标认证，积极探索建立CSD监测控制体系，提出以CSD为中心，全面加强和改进企业管理。本结合金华     

和谐社会的时代意义

改革中最大的不当受益者,是由腐败的政府官员勾结腐败的企业家和腐败的学者而形成的“腐败铁三角”,要实现中央政府和广大民众所切盼的和谐社会,必须坚决打掉这个铁三角自十一届三中全会邓小平提出以经济建设为中心的划时代思想以来,我们中国的经济发展取得了重大的成就,成功地完成了第一阶段的改革使命。在过去20多年的改革开放中,没有人可以否认改革所取得的重大成就,但不能回避的是,由于某段时间邓小平的改革思想被特殊利益集团歪曲,造成大量腐     

我的母亲

母亲是个平凡而普通的人,勤劳、朴实而善良,像许许多多农村妇女一样,一年四季都在故乡那片黄土地上日落而息、日出而作。深深的皱纹布满了母亲那饱经岁月沧桑的脸。一双生满老茧粗糙的手,就像干裂的树皮,那是母亲勤劳的见证。     

市场经济时代如何发展武术产业

我国武术源远流长、博大精深、名扬五洲四海,可目前武术产业的规模小、发展慢,对国民经济增长的贡献小.那么,在经济时代,如何振兴该产业,弘扬我国武术文化,促进我国经济发展呢?本文提出几点建议,以抛砖引玉.     

你的行业本质是什么？

企业家和商界精英应该突破传统的僵化思维,抓住行业本质,在企业出现发展停滞的情况下,推动企业成功“突围”。像西班牙的Zara,该服装品牌大多数人听起来不知名,却在2003年之后席卷全球。知道为什么     

坚守自己的学术信仰

自8月以来,现任香港中文大学和长江商学院联席教授的郎咸平对几家内地榜样公司提出的质疑,在网民的高声呼应和经济学家的激烈对峙中,最终上升到对整个中国产权制度改革的争论。这位多年任教美国和香港的海外学者,得到了大多数人的喝彩甚至欢呼,却被另一些在国内声名赫赫的著名经济学家斥为一知半解的学痞、闯进玻璃店的公牛,甚至爱作秀的戏子。他让一些人发抖了,但他依旧认为,自己是在坚守自己的学术信仰。     

从松下看日企文化

优秀企业文化关乎企业的长期战略和持久的生命力。松下电器公司的创始人松下幸之助在世界企业界被誉为“经营之神”，他用一代人的时间使一个家族企业发展壮大，成为了世界顶级大型企业集团。     

新型职业农民的分类培育策略探究

近年来,随着我国农村劳动力的不断转移,农业兼业化、农村空心化和人口老龄化趋势越发明显,在许多农村地区老年劳动力成为农业生产的主体,他们依靠传统的生产方式辛苦劳作,然而农业比较效益并不理想。同时,农村基础设施建设和公共产品供应均严重滞后,兼之"重工轻农"思想在农村较为盛行,出现了农业生产后继乏人的问题。因此,按照来源的不同进而分类培育高素质的新型职业农民,对促进传统农业的碎片化生产向现代农业的规模化生产转变,巩固我国农业的基础性地位具有重要的战略意义。     

对中国农业现代化的考察

1979年4月25日至31日,我和另外二位日本农业科学工作者,应中国科学院的邀请,有机会访问了桃源县并考察了当地的农业情况。我们以当时的见闻为基础,将我们的感受,总结成为报告的形式,提交给中国科学院。