服务质量的要素、测量及关系研究

服务质量概念是由对产品质量的定义逐渐延伸到服务中而产生的.基于对服务质量的相关研究文献的回顾,从服务质量要素、服务质量测量及服务质量与顾客满意、顾客忠诚、企业绩效之间的关系研究角度来展开论述,对服务质量的国内外相关研究做了一些总结与展望.服务质量的研究经历了一个由概念界定、测量维度的探索向服务质量与其他服务要素之间的关系及在不同行业的适用性逐步扩展的过程,对于服务行业及服务质量标准的制定都是一个不可缺少的参考要素.     

中小跨境电商企业供应链物流模式研究——以慈溪市为例

跨境电商业务要稳健发展,需要物流的强有力支撑.中小跨境电商企业在经营过程中,面临着物流带来的一系列困境.本文从典型调查慈溪市一家中小跨境电商企业的物流现状入手,分析了目前中小跨境电商企业的物流模式,提出了构建中小跨境电商企业供应链物流模式的设想框架,并给出了实施新建模式需要考虑的多个方面.     

村镇建设用地再开发后评估指标体系探讨

研究目的:构建村镇建设用地再开发后评估的指标体系,为村主体、开发企业对村镇建设用地再开发后的自测及行业部门对村镇建设用地再开发后效应的普查提供参考。研究方法:文献分析法,问卷调查法及深度访谈法。研究结果:在考虑利益相关者的诉求、评估客体的特性及再开发后评估原则的基础上,提出目标实现、执行规范、土地利用与管理、经济效益、社会效益及生态效益6大村镇建设用地再开发后评估指标体系参照层和19个分指标,并根据指标的含义确定运算公式,规范村镇建设用地再开发后评估指标体系的运算说明。研究结论:丰富现行土地评估指标体系中此类评估指标体系的空白,并能较好地反映村镇建设用地再开发后的实施状况,为村镇建设用地再开发验收、综合效应评价及相关指引性文件制定提供技术支持。     

国内价值链分工对出口技术复杂度的影响研究

文章在全球价值链分工大背景下构建了国内价值链分工指数,并以此为基础探讨了国内价值链分工对一国出口技术复杂度的影响及其作用机制。研究发现,国内价值链分工程度加深对出口技术复杂度具有显著正向作用,且研究结果经过多重稳健性检验和内生性检验后依然显著。机制分析发现：上述影响主要通过技术进步和产业结构优化等作用渠道对出口技术复杂度产生影响。调节效应检验发现：优良的制度质量不仅能够直接提升出口技术复杂度,还能够在一定程度上强化国内价值链分工对出口技术复杂度的影响。文章为构建完备的国内价值链分工体系,打造优良的营商环境推动国内国际双循环新发展格局,提供了有益探索和参考。     

企业资金管理现状分析及完善措施探讨

随着我国社会不断进步和经济体制不断完善,企业经营管理模式特别是财务管理呈现出数据化、精细化等现代特征。资金管理作为财务管理的一个重要组成部分,在推动企业经营发展、提高企业市场竞争力、为企业创造价值等方面发挥着不可替代的作用。企业管理者应不断提高对资金管理的正确认识和重视程度,转变传统资金管理理念,融入现代化资金管理理念,通过科学、高效的资金管理提高资金利用率,发挥资金价值最大化的作用,从而有效减少资金不合理利用和浪费的现象,保障资金在企业流通顺畅,为企业经营和发展提供更多助力。本文首先阐述了资金管理对企业的重要价值,分析了企业资金管理的现状,提出了建立健全资金管理制度、摒弃陈旧管理理念、强化资金监管力度等三个方面的完善措施,从而逐步提高企业资金管理水平,为企业经营和发展提供可靠保障。     

“双循环”跨境电商企业的完善与创新发展模式研究

在我国跨境电商快速发展的背景之下,国内为了适应新发展格局,提出了国内大循环和国内国际双循环两大理念,这对中国经济的发展起到了重要的助推作用,从这两个层面上可以透过电商发展的脚步遵循双循环新发展格局建设其理论机制,因此要加大跨境电商的发展力度,推动跨境电商和实体经济相互结合,与传统产业相互融合,真正扩大国内大循环,推进国内国际双循环双向互动。从另外一个层面上来说,跨境电商的快速发展突破了购物的时空限制,让消费者能够得到个性化和多样化的消费服务,因此跨境电商拥有其难以替代的优势,促进了贸易形态转变。习近平总书记强调,要做好中国跨境电商贸易新业态和新模式的研究和发展,近些年来中国传统产业已经进入到了蓬勃发展的瓶颈时代,如果能依靠跨境电商为其注入新鲜血液和力量,就能对我国消费升级和外贸转型产生深远的影响。     

旅游景区整体生态景观的形象经济效应研究

中小尺度的旅游景区开发规划一直是以旅游吸引物、旅游服务设施、旅游通道布局、客源市场和投资效益等为主要内容。随着旅游客源市场的不断成熟，旅游需求层次越来越高，以旅游景区的整体生态视觉形象作为重要建设内容以追求经济效益的最大化已成为旅游开发者们的重要选择，融入了形象经济的潮流中。其范围从旅游点扩展到旅游景区整体，内容也从旅游项目特色延伸到生态景观、旅游设施、建筑之间的协调和可持续发展等方面。本文对旅游景区形象中整体生态景观所起的作用及其引起的形象经济效应进行了研究。     

亚洲货币合作进程:中国视角

对亚洲货币合作进程的具体设想是现阶段建立亚洲货币基金，中期目标是通过建立“华元圈”和“人民币——日元圈”实现人民币国际化，长期目标是实现以人民币和日元为核心的单一货币。中国应为这一进程创造良好的自身条件。     

基于流变—突变理论的城市突发事件群体心理发展规律研究

城市的发展离不开人,而城市突发事件的发生给城市公众造成了较大的心理影响,城市公众在产生巨大心理恐慌的同时,会对政府的执政能力产生怀疑,这对于城市的发展是极为不利的。为了避免城市突发事件下群体心理的形成,基于流变—突变理论,分析了城市突发事件下群体心理的发展规律,提出了避免群体心理形成的有效措施。研究结果表明：城市突发事件发生后,群体心理的形成遵循流变到突变的规律,政府通过及时有效的应急救援,并避免谣言与流言的传播,能够有效降低群体心理的形成,避免次生社会安全事件的发生。