论数据库在营销运用中需要注意的几个问题

数据库营销作为本世一种新兴的营销形式,包含了关系营销的观念,着重于给顾客提供全方位的持续的服务,从而和市场建立长期稳定的关系;同时和现代信息技术、网络技术相结合,利用计算机信息管理系统(MIS)来充分的建设和利用客户数据库,而且,强大而完善的数据库是未来网络营销和电子商务的基础。本文拟对数据库在营销运用中须注意的几个问题展开论述。     

航海计划的执行和航海日志的生成

深入地探讨了在电子海图的环境下航海计划的执行和航海日志的生成。     

艾滋病的未来：蓄势待发的风暴

本文译自“The Future of AIDS:Grim Toll in Russia,China,and India",作者为Nicholas Eberstadt,原载于美国刊物《外交》2 0 0 0年第 11月 /12月号 ,FOREIGN AFFAIRS,November/December,2 0 0 2 ,.考虑到非专业人士的阅读需要 ,本译文对原文的部分内容作了删节。有需要阅读原文者 ,可参见网址 :www.aei.org/scholars/eberstadr.htm.     

浅析顾客投诉

顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题，它是顾客对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，它为企业创造了许多机会。因此，如何利用处理顾客投诉的时机而赢得顾客的信任，把顾客的不满转化顾客满意，锁定他们对企业和产品的忠诚，获得竞争优势，已成为企业营销实践的重要内容之一。     

论企业营销道德建设

<正>营销道德是指企业在包括政府、社会集团、新闻媒体、社会公众等各种社会力量在内的社会舆论监督和影响下,通过对自身营销行为的自律、约束和规范而形成的企业营销行为规范的