酒店服务质量与顾客满意度研究综述

酒店服务质量的高低直接关系到酒店经营效益的好坏,文章综述了酒店服务质量与顾客满意度的相关文献,发现顾客满意度的提高能够大大减少酒店经营成本。文章还探讨了酒店服务和顾客满意度的涵义、测评指标和模型,这对我国酒店业相关研究及酒店的管理实践具有很重要的借鉴意义。     

油田油水井计量准确性影响因素分析及提升措施

通过对渤海某油田现状分析及调查,并一一对各因素进行甄别,多方位、全方面的综合验证,采用流量计标定、流量计校核、容积法测试等措施提高油水井计量准确性,对油田生产计量工作具有一定的借鉴、指导意义。     

商业银行金融信息化建设现状与对策——以网上银行为例

文章以网上银行为例,对我国银行业信息基础设施建设、网络信息资源整合、信息安全性状况以及客户信息使用率是否达到有机统一,提出使金融信息化建设和信息有效利用达到有机统一的发展对策。     

管理效率的整体概念（续）

二、管理效率概念的综合考察 对管理效率概念的综合考察必须结合以下事实来概括其主要原则:     

审计电算化浅析

目前,随着计算机及网络技术迅速发展,企业信息化进程加快,计算机及网络信息技术在我国各个行业、领域都得到不同程度的曾及,尤其是在企业财务会计工作中的应用更是领先一步。会计电算化软件已经形成一定的市场规模,如用友、金蝶等都已成为较成熟的产品,同时给传统的审计工作提出了新的课题,本文拟从以下方面对审计电算化进行探讨。 一、实现审计电算化的必要性 随着中国加入世贸组织,经济技术飞速发展,审计电算化作为一种提高审计效率和质量的重要方法,其应用范围正越来越广泛。电算化审计可在审计项目安排、方案设计、审计取证、…     

李开复：当Google式创新遇到“官本位”文化

“你的20％创新做得不够。”一个美籍工程师推开李开复的办公室并质疑说。他要改变这种状况,第二天,在Google中国大楼,这个工程师召集了一个全体员工大会,会议之前,他进行了一个戏剧化的表演：把所有总监级别的工程师赶出了会场。然后,这个在Google内部以擅长20％创新著称的人说,“跟我一样,你们有同样的权利,20％的创新就是把他们赶走,然后你们多做点20％的创新吧。”     

关于存货跌价准备合并抵销的会计处理

根据《企业会计制度》规定，企业必须定期或者至少于年度终了时，对存货进行全面清查，采用成本与可变现净值孰低法进行期末计价，按单个存货项目计提存货跌价准备。其存货清查的范围既包括从企业集团外部购进形成的存货，也包括从企业集团内部购进形成的存货；采用成本与可变现净值进行期末计价的范围，也包括从企业集团内部购进形成的期末存货。当企业本期计提的存货跌价准备中包括对内部交易形成的存货计提的跌价准备时，则在编制合并会计报表时就涉及到如何将对内部购进的存货计提的跌价准备进行抵销的问题。     

走向规范的路还有多远？：专家纵论吴敬琏“股市赌场论”

中国证券市场刚走完十年发展历程,此间,素以颇具使命感,忧患感称的名经济学家吴敬琏先生对证券市场存在的问题提出言辞犀利的疾呼,“中国的股市很像一个赌场,而且很不规范”。此语振聋发聩,在证券界产生震撼性的冲击波,而郑百重组的质疑、“中科系”庄家操纵内幕及此前《基金黑幕》的披露,使市场的讨论愈加炽烈。对于证券市场的市场功能、上市公司质量,投资与投机、 市盈率高低,庄家行为,内幕交易、操纵市场等问题业内众说纷纭,各执一端,发展与规范的问题始终相伴着十年资本市场。朱Rong基总理就如何评价十年证券市场接受传媒采访是曾时：”很难回答,我只能说中国证券市场发展很快,成绩很大,但很不规范。”如何使中国证券市场尽快走上良性循环发展的健康之路呢？系列论坛“专家纵论吴敬琏‘股市赌场论’”旨在与大家共同探讨。     

生态经济学是可持续发展的理论基础

本文通过对可持续发展观产生的历史背景、概念内涵、理论框架及其内在局限等方面的分析,指出生态经济学是可持续发展战略的理论基石,并从不同角度对此作了进一步的阐述。     

基于ebXML构建广西公共物流信息平台的研究

物流信息化已成为物流行业发展的一大趋势,如何构建适应性强、应用性强的公共物流信息平台引起各方的普遍关注。ebXML是具有巨大发展潜力的全球电子商务数据交换标准,其开放性、扩展性吸引了全球企业的目光。文章介绍了ebxML的技术特点,并提出将其应用于广西公共物流信息平台的思想。在对广西公共物流信息平台建设的意义及特点加以分析的基础上,探讨了ebXML应用于构建广西公共物流信息平台的优势及建设原则。