以服务创造顾客价值 实现企业效益最大化——关于航空公司全面实施“服务制胜”策略的几点思考

民用航空业就其本质来讲就是服务业, 服务业的本质也是持续满足顾客的需求, 不断为顾客创造价值, 从而实现企业效益的最大化。在当今航空市场中, 国际原油价格一路攀升,目前已飙升突破每桶 100 美元, 正不断侵蚀航空公司的利润;并随着天空的逐渐开放及飞机引进数量的加大, 竞争将变得越来越激烈, 经常是某条航线, 随着新进航班的加入, 运力供大于求, 黄金航线不再黄金。在这样激烈的航空市场竞争中,航空公司如果以完全同质化的产品竞争,最后一定会陷入价格战的旋涡, 恶性竞争将导致企业的效益不断下降。因为在消费者心目中, 既然产品没什么区别( 不是波音就是空客) , 那就只能是谁的价格便宜就买谁的。面对由竞争对手挑起的价格战, 顾客挑选的余地越来越大, 该如何应对?     

我国企业信息化建设现状与发展思路探析

信息化是企业发展的必由之路。在企业信息化建设过程中,存在整体规划和针对性缺乏以及基础信息资源建设不到位等诸多制约因素。因此,做好信息化总体规划,进行正确的定位并选择恰当的建设时机,是企业在信息化过程中需要重点关注的问题。为促进信息化建设,社会和政府也应在体系、法制、政策环境以及资源库方面给予帮助,并提供相应的保障。     

乡村旅游背景下“三生”对传统村落保护开发的影响路径分析——基于江西省21个国家级传统村落的调查

基于生产、生活、生态的“三生”视角,对江西省21个国家级传统村落进行实地调查,根据“三生”测量关系构建影响传统村落发展程度的SEM模型。结果表明：生产水平和生态质量对传统村落发展程度有显著正向影响,且生态质量影响程度最大;生活状况中旅游收入占比对传统村落发展程度有显著正向影响,宗亲观念强烈程度和家庭老年人口数对传统村落发展程度有显著负向影响。据研究结果,提出基于“三生”视角的传统村落发展建议。     

万里循踪取证 税警联手破获特大虚开骗税案

在广东省深圳市国税局一间20多平方米的会议室里堆满了各种账册账页,粗略估计有几百本账簿凭证、10多万页,这些是"7·18"专案汇总资料的一部分。据办案的税务稽查人员介绍,成立专案组时向公安机关移送的复印资料就装了三、四十箱。正是从这些烦琐单调的数据中,稽查机关发现了涉案纳税人的骗税迹象,从而揭开了一起涉案金额高达13.1亿元的特大虚开专用发票骗税案。稽查人员勾勒了一幅虚开骗税流程图。与先有订单再加工生产货物、然后出口的正常出口经营完全倒置,骗税者     

和谐社会视阈下的西藏地区藏传佛教寺院管理

20世纪九十年代以来,宗教问题日益国际化,民族的、宗教的问题成为引发国内外政治冲突、社会动乱的主要根源.这种变化引起了我国执政党及其政府的高度重视.对此,宗教管理部门相继出台了关于宗教活动场所管理、宗教教职人员管理等一系列法规和措施.这些措施对我国各级地方政府处理社会宗教问题具有重要的指导意义.囿于历史上政教合一制度和现实全民信教的影响,藏传佛教寺院以及僧员的管理还存在着诸多问题,并成为严重影响社会稳定的根源.在构建社会主义和谐社会论域中,政府应创新藏传佛教寺院管理方式,以促进寺院及其僧侣队伍的良性发展,使之成为藏区社会和谐与稳定的重要力量.     

基于营销信息化的线损精细化管理研究

现阶段,在社会经济稳步发展之际,电力企业的规模不断扩大,在线损管理方面,主要的管理发展方向为营销信息化与管理精细化。基于营销信息化的线损精细化管理得到了广泛的关注,但目前,线损精细化管理过程中存在一系列的问题,制约着管理工作的高效、有序开展。本文对线损的概况进行了简单的介绍,主要分析了基于营销信息化的线损精细化管理存在的问题,并根据其中的问题,提出了解决的措施,旨在促进线损精细化管理的实现,保证电网线损管理能力的增强。     

加快课程国际化体系建设的研究

在国家"一带一路"战略方针的指引下,高等教育的开放办学已达到了前所未有的大好机遇,我国已与相关"一带一路"国家签订了学历学位互认协议,实施"丝绸之路"留学推进计划,来华留学生将不断地增加,教育国际化已不是停留在纸上谈兵,而是付诸于行动的关键时刻,而优质来华留学生的人才培养方案的制定,是高等教育国际化人才培养的生命线,只要有优质的国际化课程体系,才能使培养出优秀的国际化人才,国家两个"纲要"中明确提出人才培养体制改革的关键是更新教育观念,核心是改革人才培养体制,要提升高等教育国际化人才的培养,关键是要健全国际化课程体系,,也是高校国际化发展的内在需求。为了加快国际化人才培养方案的制定,学校也将国际化课程体系建设纳入到学校国际化战略发展规划,文章针对浙江本地高校国际化课程体系建设进行探讨。     

浅谈JAVA技术及其在移动终端的应用

随着移动技术的发展,移动终端的智能化是终端发展的必然趋势,而各种终端的操作系统的不兼容性造成了开发资源的浪费。在此情况下,Sun公司推出基于JAVA技术的J2ME开发平台,以其跨平台性和良好的可移植性很好地解决了这个矛盾,现已成为开发移动信息终端设备上应用程序的重要平台。本文将对J2ME平台及其应用做一些简要的介绍。     

企业间竞争优势与关系价值研究

文章在阐明传统竞争优势在顾客价值上的应用的基础上,指出合作双方投入双方需要的竞争优势创造关系价值是构建双方的战略合作伙伴关系的手段之一.并通过博弈分析,阐述了双方竞争优势的匹配性对关系价值增值的机理,以及对合作双方战略关系形成的影响.     

基于改进ABC分类法的钢铁企业原燃料库存管理研究

针对钢铁企业原燃料库存的特点在传统ABC分类法的基础上进行了改进,增加了对价格波动性和消耗量稳定性的考虑,并利用模糊聚类算法对F钢铁企业进行了实例计算,分别针对采购成本主导类和库存成本主导类原燃料库存提出相应的管理策略。