基于顾客购买决策风格的商店形象实证研究

商店形象对顾客购物行为有重要的影响,文章以超市购物为背景进行了一项实证研究,探讨不同购物决策风格的顾客对商店形象感知的差异,全面揭示商店形象各构面与顾客购买决策风格之间的关系。通过研究结果,对超市形象的设计和顾客的细分提供一些建议和启示。     

大型百货零售企业的PB商品战略

为了帮助我国大中型商业企业进一步开拓经营献计献策，《商业经济与管理》杂志社与百大集团股份有限公司联合举办了“百大集团杯”大中型企业经营策略有奖征文活动，现特从征文中选出一部分优秀稿件分批刊出，以飨读者     

关系营销中客户的分类与应对策略

关系营销的重点是对现有的客户进行适当的分类,以制定出相应的策略。为了反映企业当前的经济因素和长远的战略因素,本文将客户的经济价值因素和行为因素联立思考,提出了客户经济价值指数、客户购买频次和品牌保持率三个指标,用这三个指标把客户分成了八类,探讨了每类客户的性质与应对的策略,为实施关系营销创造先决条件。     

基于发展战略的客户价值研究

一般而言,大客户往往具有较强的讨价还价能力,享受较低的价格和高水平的售前售后服务,小客户则支付较高的价格但比大客户占用了更多的销售和服务资源,中等客户往往是收益性最好的。如果仅从价值量指标来看,显然大客户在企业客户名单列表中将失去重要客户的地位,然而现实是大客户仍然占据着应有的位置。这说明在利润之外,客户对企业发展的贡献还存在于其他方面。     

数字经济产业政策提高了企业全要素生产率吗?——基于研发投入与融资约束视角

基于2011—2020年我国沪深两市A股上市公司面板数据,以《国家信息化发展战略纲要》的实施为准自然实验,使用双重差分模型(DID)检验产业政策冲击对企业全要素生产率的影响。研究表明,在样本期内,数字经济产业政策促进了企业全要素生产率的提升,且这种促进作用具有一定的政策滞后效应,呈现出先减弱后增强的趋势。此外,分位数回归发现,产业政策对全要素生产率本来就高的企业促进作用更强。机制研究表明,产业政策主要通过提高企业研发投入和缓解企业融资约束来提高全要素生产率。进一步的异质性分析表明：数字经济产业政策对非国有企业全要素生产率的促进作用强于国有企业;低市场化程度地区企业受到的产业政策促进作用强于高市场化程度地区;产业政策促进了数字经济硬件制造业企业全要素生产率的提升,却抑制了软件服务业企业的全要素生产率。因此,需要因企因地设计产业政策,避免造成行业内更严重的两极分化,同时要推动混合所有制改革,加强资本市场建设。     

弹性客户的识别与选择策略

科学地解决好对弹性客户的管理是客户关系管理（CRM）的重要内容。弹性客户的价值形态分为经济价值和战略价值两类，根据价值形态识别出了5种弹性客户。这5种弹性客户对不同的企业来说意义是不一样的。根据企业的实力、目标和性质选择出重点的弹性客户。     

劳动者权益会计理论述评

本文主要探讨了劳动者权益会计与人力资源会计的逻辑关联及学科归属、人力资本主体的范围、人力资本产权特征以及人力资本所有者是否及如何参与企业所有权分配这些基础性问题,并在此基础上对近年来劳动者权益会计相关研究中的会计确认、账户设置与核算进行简要评述。     

营销中的示范引导作用

消费心理是市场营销策略制定的基础。本文研究了如何利用利用消费过程中的比较心理引导消费的问题 ,提出了在营销中设置示范品引导消费、制定相应的营销策略的方法。