论物流企业服务设计原则与策略

优秀的物流服务设计是物流企业生存和发展的需要。本文运用服务设计相关理论对物流服务进行系统研究,提出了物流企业服务设计的总体原则与策略,对指导物流企业进行物流服务设计、促进服务创新、提高物流服务效率与效益有重要的理论与现实意义。     

“我享受为民服务的过程”——记湖北省十堰市工商局登记注册分局干部李莎

她的服务没有时间限制 和十堰市行政服务中心工商登记窗口干部李莎打过交道的人都知道，她的办公桌上随时都放着铅笔、别针、笔记本。铅笔是用来帮助办事人员批注需要修改完善的申请登记材料的，别针是用来帮办事人员整理固定申请资料的，笔记本是用来记录办事人员提出的问题、意见、建议，以便及时跟踪服务的。同事们都说，这是李莎登记工作的“三件宝”，看上去很平常，体现的却是李莎真诚、周到的服务细节。     

生态建设也能出粮食出牲畜出产值出效益

加强生态建设是国家实施西部大开发战略的重点之一,并作为首要任务抓紧实施.这是改善西部地区人民群众生产生存环境、加快西部地区发展、缩小东西部地区差距、实现全国整体经济可持续发展的重大举措,完全符合西部地区的实际和人民群众的利益.内蒙古作为我国北方的一道天然生态屏障,直接关系到华北、东北地区的生态安全,在西部大开发的总体格局中具有重要地位和作用.     

选购“铁牛”迎丰收

又是一个丰收年,又是一度农机热! 5月26日上午,灵璧县龙集镇的一位中年农民经过精心挑选,看中一台标价为9750元的开封—180型拖拉机,我便上前探个究竟:“请问您为何选中这台拖拉机?”“这种拖拉机在同类机子中,马力大、耕地、运输呱呱叫,农民都喜欢它。”我又问:“这样的价格能接受吗?”“还行,我家五口人,两年收入就够     

兰溪:技改成"强工业"重中之重

据统计,5年来,兰溪市共有205个技改项目入:选省技改"双千工程"项目.其中有53项列入省级重点技改项目.     

"团带式"商业规划模式的构建与实证

本文在分析"商圈理论"和"组团理论"等基础上,提出了"团带式"商业规划模式,并以北京市平谷区"十二五"商业发展规划为研究对象,提出了该模式应用的六个支撑要素,即一个区域在具备交通干线、经济发展、招商引资、辐射区域、商业人才和商业项目等六方面要素的有力支撑时,可以应用该模式进行商业规划.利用"团带式"商业规划模式可以有效解决区域跨越式发展所带来的负面效应影响,引导区域商业由中心式分布向均衡式分布过渡,改变在组团核心地带商业过于密集和人口过于拥挤的现状,并预防其交通过于拥堵、生活环境趋于恶化等问题.该研究对于科学制定区域性的商业发展规划,提高城市商业的服务功能,提供了一种理论和实践模式.     

公司治理与会计信息质量相关性研究

在公司治理中,会计信息系统为其提供信息来源,是公司治理机制的一个重要组成部分,高质量的会计信息是公司治理的基石。分析了公司治理与会计信息质量的相互关系,最终在这种相关性的基础上提出完善公司治理结构、提高会计信息质量的相关建议。     

改变

平静的生活不会让人想麓保险,唯有灾难发生后才会有人第一时间问起“买没有买保险？”“买了多少保险？”“保险单有没有失效？”和“保险能赔多少钱？”终于不顾一切地想念起有保险的种种好来。 保险最大的好就是能以“不变”的保障应对“万变”的风险!因为保险最核心的能力不是“改变”,而是“保持不变”!当金融海啸发生时,你的企业和资产可能遭受重创,     

桑弘羊理财思想的当代意义

西汉时期桑弘羊参与并主持了诸如盐铁酒专营、均输、平准和统一铸币权等重大财经政策的制订和实施,这些改革政策起到了既增加中央政府财力又加强了中央集权统治的作用。如今借鉴桑弘羊的财政政策和理财思想,得出以下启示：政府增加国家财政收入的目的是为了减轻百姓负担,提高人民生活水平,关系国计民生的重要物质资料必须由国家掌握,财政政策、货币政策与市场机制相互协调,要正确把握农工商业三者对立统一的辩证关系,要充分培育并扩展市场,特别是要培育农村市场和拓展国际市场以服务于社会主义市场经济。     

我国连锁零售企业服务管理现状及其对策研究

连锁零售企业加强服务管理对提升其服务能力、增强竞争力和整体效益具有重的意义。本文以我国连锁零售企业服务管理为对象,以"连锁零售企业服务管理流程"为研究思路,以大范围市场调查为事实依据,客观分析了我国连锁零售企业服务管理现状与存在问题,并提出了优化服务管理流程、创新服务项目、分级管理顾客、加强服务制度建设、提高服务管理人员素质以及提高企业信息技术水平等加强服务管理的对策。