基于顾客价值的商业银行顾客关系管理

顾客价值指的是顾客在与商业银行接触的一生中,产生的当前利润和未来利润的净现值。本文通过预测和评价顾客价值,构建了描述顾客级别划分的顾客金字塔模型,并基于顾客级别的不同特点,提出了不同的顾客关系管理策略。     

高校财务运行机制的构建

构建高校财务运行机制有利于高校财务活动的有效开展.本文从动力运行机制、财务决策机制和财务监督体系三个方面论述了高校财务运行机制的构建.     

企业法制管理与企业法律专门人才的培养

社会主义市场经济是法制经济，它迫切要求现代企业重视和加强法制管理。然而，在从事企业法制管理的人才队伍建设方面，还存在着供需不相协调的问题。本文从企业法制管理这一角度出发，阐述了企业法律专门人才的作用和素质要求，分析了如何充分利用工科院校教学资源的优势，培养企业法律专门人才的问题。     

用期权定价模型评估企业并购的价值

针对传统企业并购价值评估模型的局限性,本文从期权的角度阐述了企业并购的期权特性,指出企业并购实质上相当于取得了一个看涨期权;并以连续支付红利的美式期权定价理论为基础,建立了企业并购价值评估的期权定价模型.最后,通过实例论述了如何应用该模型来评估企业并购价值,对实践中企业并购价值的合理确定具有重要的指导意义.     

上市公司的关联方交易与利益输送

本文分析了股权分置、受制流通和全流通条件下利益输送的可能性,并从会计制度、决策制度和加强控股股东的义务和责任等方面提出了规范关联方交易的具体设想.     

顾客价值驱动的CRM战略研究

分析了顾客价值的合理内涵和包含的关键维度,指出顾客价值驱动战略的意义,依据CRM战略模型的建立准则,构建了顾客价值驱动的CRM战略模型,它包括顾客价值挖掘与鉴别、价值创造、价值传递、绩效评估和顾客知识管理五个关键子过程。通过对关键子过程的分析,指出它对企业进行CRM实践的意义。     

我国环保产业的SWOT分析与发展对策探析

本文全面系统地对我国环保产业发展的基本形势进行了分析，并指出只要我国政府坚持对环保产业的发展给予积极有效的指导和支持，环保企业自身不断努力，我国环保产业一定能迅速成长并发展成为国的主导产业之一。     

基于胜任力的高校教师培训体系

近年来,胜任力在高等教育系统中的应用逐渐成为众多专家学者研究的重点。本文在分析胜任力含义的基础上,通过将胜任力模型引入到高校教师的培训体系中,探讨了以胜任力为基础的高校教师培训体系的构建过程,将对高校教师整体素质的提高起到促进作用。     

基于BSC的客户关系管理战略模型及应用

在分析客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)实践失败原因的基础上,结合平衡计分卡的优势,建立了基于平衡计分卡的CRM战略模型,通过从财务、客户、流程和学习与成长四个视角的分析,鉴别出支撑CRM战略的关键流程、资源、技术和能力。最后通过徐州工程机械集团营销公司的实证分析验证了该模型的可行性和有效性。     

促进我国就业税收政策目标问题的商榷

国家实施的以促进失业一年以上人员和国有企业的下岗职工就业为目标的税收政策,尽管是一项积极措施,但缺乏在一定社会制度下平等就业的基础。本文认为国有企业下岗职工作为税收政策特殊受益群体,现行的政策目标带来的只能暂时改变失业结构,而不能从根本上增加就业岗位;建议改革或完善现行的促进就业的税收政策。