参与强度与顾客体验间的调节机制研究——基于集体参与视角

顾客参与企业的产品或服务的生产已经成为近年来学者们的关注热点,虽然目前从个体视角对顾客参与共同生产的研究成果颇丰,但仍然缺少集体层面的研究,特别是涉及顾客参与强度的研究并不多。文章从集体参与的视角探讨顾客参与强度对顾客体验的影响,并研究了关系价值和感知胜任力两个变量对顾客参与强度与顾客体验关系的影响。研究结果发现顾客参与强度会对顾客体验产生消极影响,而关系价值和感知胜任力能够弱化这种消极影响。     

为了前进而升级--"大局域网"模式网络建设方案应用

人民银行内联网市县网作为地市中心支行与所辖县支行计算机通讯的基础通道，是人行市县支行数据交流的主要平台，担负着原始数据采集的重要功能。人行柳州中支内联网市县网最开始使用的是X．25技术，2002年采用128KBPS的DDN专线进行网络提速。随着业务的扩展，信息化管理的加强，特别是国库、会计核算等以数据集中为特征的应用系统的推广，市县网现有的通讯条件已经逐渐不能满足业务的需求，     

企业社会责任与企业绩效：基于顾客信任与认同的研究

本文基于营销回报模型,通过二手数据与调查数据的结合,分析顾客信任和顾客认同在企业社会责任与企业绩效关系中的中介作用,从顾客关系的角度讨论企业社会责任与企业绩效之间的关系,发现顾客信任与认同在企业社会责任与企业绩效的关系中起到了部分中介作用。     

小组项目实施的案例分析

小组项目是一种培养学生综合能力的教学方法，目前在高等学校使用日益广泛，但关于小组项目的具体操作与实施，却鲜有讨论。本文采用案例研究方法，基于多个小组项目实施之经验，将小组项目的实施总结为识别问题、制定计划、实地访问，数据处理和撰写报告等几个步骤，并将美国、中国香港和新西兰营销教学使用小组项目进行了比较，指出各自的特点，最后提出实施小组项目应当制定规范的教学指导书，利用网络提供资料，配备足够的人力组织教学。     

泛珠三角区域内部差异及其对合作绩效的影响

泛珠三角各成员之间存在的差异是泛珠三角区域合作的基础,有利于形成合作互动、优势互补、互利共赢、共同发展的格局;同时,这些差异的存在也会成为阻碍泛珠三角区域合作的因素。通过协调影响泛珠三角区城差异的各因素,发挥市场和政府两种力量的相互作用,促进泛珠三角区域的协调发展。     

消费者决策中的机会成本忽略效应及思维方式调节作用

理性选择理论假设消费者在做购买决策时会自然的考虑机会成本。本文基于有限理性框架提出，消费者在决策过程中存在机会成本忽略现象。通过实验研究发现，机会成本信息的呈现方式影响了消费者的选择，当向消费者提示决策中的机会成本信息时，消费者显著地增加对于便宜商品的购买。进一步地，思维方式调节了机会成本信息呈现方式与消费者选择之间的关系，相对于整体思维的消费者，分析思维的消费者更容易在决策过程中忽略机会成本。     

银行信贷登记咨询系统数据备份方案

“银行信贷登记咨询系统”是一个涉及到人民银行和所有商业银行的全国性的网络化系统。该系统是以中国人民银行内联数据网为网络基础，以城市中支为数据节点，实时收集各商业银行和其他金融机构的信贷数据的大型计算机应用系统。该系统将为中央银行提高防范和化解金融风险的能力提供强大的数据基础。