领导力之如何对待问题员工

什么地方都有问题员工，这一点无需否认。经常迟到．工作拖拉、顶撞客户、同事间争吵、利用电子邮件诽谤、站在饮水机旁聊天等等，都是常见的例子。一贯唱反调的例子有：抵制必要的改革、扼杀新生思想．终日牢骚满腹以及从不讲究信用。更为严重的做法是：离职人员对上至经理下到员工进行不负责任的批评，这种批评往往会追成人心惶惶，或使员工对公司设备进行破坏。那些怒不可遏或心理畸形的人甚至会动手打人。 无论哪种形式都会给公司造严重的损失，其代价包括：劳动力大量流失、旷工．生产率下降以及士气低落。因为管理人员受到挫折，分散了注意力，也没有足够的精力履行主要的职贵。那些问题员工的所作所为最终只能导致一个结果：挖公司的墙角。 可以预料，跟公司里的问题员工打交道对管理人员是一种特殊的、必须勇敢面对的挑战。令人困惑的行为往往有复杂的情绪因素，表现形式多种多样，而每种形式需要特别的处理方法。此外，管理人员自已的态度和行为也会使事态复杂化。他们常常因为出现矛盾就快快不乐，或以“一贯正确”自居，爱把争论上纲到个性或人品方面，而不是就事论事谈问题。 只有有效制止工作环境中的问题行为，才能给企业带来积级的回报。这种回报表现在以下几个方面：工作满意度增加。员工士气高涨、生产力提高，与客户关系改善以及利润不断上升。此外，当你巧妙处理好不良行为之后，就可以把更多精力投入到和业务相关的项目上去。这样才能加快工作进度，减少工作过程中的错误。另一回报是：使你学会如何对付不良行为的本领，防止这种行为以后重新出现。还有一点：能够锻炼自已的能力，不论和什么人一起，在什么工作部门，都能有效地做好管理工作。 能够与问题员工巧妙周旋的本领一半是艺术，一半是科学，称得上是把情感交融、亲密无问和周密计划天衣无缝的结合在一起。本期论坛走进中国人民大学商学院EMBA中心，共同探讨问题员工背后的原因和正确的解决方式。[编者按]     

丝绸之路经济带人文交流中的新疆文化产业的创新与共享

随着我国文化强国战略的实施和中华文化走出去战略的拓展,中国的文化和外交等软实力对于中亚的影响近年来也在增强。借助丝绸之路经济带建设这一历史契机,新疆民族文化产业发展和对外文化交流虽然迈出了坚实的步伐,打下了与丝绸之路沿线国家进行人文交流的平台基础,但也依然面临诸多挑战,需要发挥新疆多元文化资源融合与跨境民族地域和语言优势,推进新疆民族文化走出去。     

不负责任付代价

“不负责任付代价”应该成为每个干部行动上的座佑铭,增强其使命感、责任感、危机感。再次明确不负责任的结果,付出的将是自己。责任之心,人皆有之。不同的年代,不同的行业,不同的身份,赋予了不同的责任标准和内涵。在当代,作为一名国家干部,首要的责任就是立足本职,谨慎用权,踏实办事,优质服务;是否负责任,唯一的标准就是群众高兴不高兴,满意不满意,拥护不拥护,答应不答应。人民的好公仆武昌区副区长吴天祥;经受炮火生死考验的一级功臣我驻南联盟武官任宝凯;人正才能楼正的天津市三建公司项目经理范玉恕;帕米尔高原上被…     

隆中藏金地 躬耕建业人——记中国人民银行南阳市中心支行行长程康宁

南阳市位于河南省南部,在河南省各地市中面积最大,人口最多,自古素有“中州粮仓”的美誉。如今的南阳经济蓬勃发展,在河南省企业经营环境综合评价、投资环境综合评估中均名列前茅,对此,南阳市金融界做出了突出贡献,而提起南阳市中心支行的行长,党委书记程康宁,无论是在金融系统还是在企业界,无不交口称赞:真是我们的好行长。 程康宁担任中心支行的行长以来,以远见的卓识,非凡的能力,     

知识产权滥用案例评析

1943年英国作家比翠克丝去世,她创作的以“彼得兔”为代表的童话故事1993年在许多国家进入公有领域。2003年4月,中国社会科学出版社出版了印有“彼得兔”的系列丛书。5月,英国的费德里克有限公司向中国工商部门投诉：中国社会科学出版社在使用“彼得兔”系列字样和“彼得兔”的部分插图时侵犯了他们的注册商标专用权。据查,费德里克公司在这套图书版权即     

质量意识在企业发展中的重要作用

企业间的竞争,归根到底是质量和品牌的竞争。品牌是建立在一流质量的基础上,一流的质量是一流的人才干出来的,质量实质上是职工整体素质的体现,因而抓质量、创品牌应首先从人抓起。一切工作应以人本为前提,而当体现在质量工作上时,其核心即要注重全员的质量意识教育。提高质量意识是质量管理的前提,它直接关系到质量管理工作的成败,对企业产品质量的优劣起到至关重要的作用。     

浅谈医院会计内控制度

要实现单位管理的现代化,就要重视单位的内部控制.是为了更好的实施对相关产业的管理,确保资产的安全和有关法律的贯彻和实施.迄今为止,我国大多数医院都是有国家出资建设且经营,所以,为了更好的实施管理,内部控制的设立显得非常重要.本文论证了医院会计内控制度的必要性与可行性.     

浅析物流的本质

物流的蓬勃发展已经引起了社会各界的广泛关注.人们在逐渐发展壮大物流活动的同时,对物流本质的认识也应该不断深入.本文主要从物流的发展历程、世界各国的物流发展现状以及物流参与分工的形式与程度三方面来浅析物流的本质,即为生产生活服务.     

凉山州：以新农村建设统筹城乡发展

凉山彝族自治州位于四川省西南部,幅员面积6．01万平方公里,辖16个县1个市。境内有彝、汉、回、蒙等14个世居民族,总人口479万人,其中彝族人口231万,占48％,是全国最大的彝族聚居区和四川省民族类别最多、少数民族人口最多的地区,也是集中连片的国家级贫困地区和革命老区。