大型超市顾客满意度测评指标体系的构建与应用——以成都欧尚超市为例

近几年,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头陆续登陆我国,中外大型超市之间的竞争日趋激烈。文章在借鉴国内外学者关于顾客满意度研究理论的基础上,结合我国大型超市行业对满意度研究的实际,以对成都欧尚超市的调查情况为依据,构建了大型超市顾客满意度评价指标体系框架,并通过实证分析找出影响大型超市顾客满意度的关键性因素,提出了大型超市提升顾客满意度的对策建议。     

科技创新与国防R&D激励——基于委托代理框架的博弈分析

国防R&D是国防科技创新的源泉.国防R & D活动存在着复杂的委托代理关系,导致分摊成本和信息租金的增加.本文用委托代理理论框架对国防R & D行为主体进行激励分析,通过构建政府与军队、军队与企业在信息不对称条件下的博弈模型,揭示国防R & D活动运行的内在机理以及投资低效的深层次原因,进而对国防R & D活动激励机制进行了针对性设计,提出了一些有意义的对策性思考.     

关于我国构建知识产权文化之探讨

我国知识产权战略的建设实施需要构建知识产权文化。知识产权文化本质就是一种创造文化,一种发展文化,一种和谐文化。当前我国知识产权领域存在诸如发展不平衡,知识产权纠纷较多,公众知识产权意识不强,市场主体运用知识产权制度的能力不足,水平不高等不和谐之处。我国要大力加强知识产权文化建设,鼓励创造,提高知识产权创造、管理、运用和保护能力,推动知识产权事业又好又快发展。     

新疆棉花产业可持续发展的困境——以家庭为单位的经济学研究

棉花种植业在新疆区域经济发展中居于重要地位。日益突出的棉花种植、采收中的污染问题,水资源短缺与病虫害问题,棉花生产成本的上升、棉花收购价格风险的存在,以及棉花种植中形成的路径依赖,使新疆棉花生产的可持续发展面临严峻挑战。本文通过对2002年以来农户家庭棉花种植成本与收益变动趋势的分析,提出应加大棉花生产补贴力度,保证国家棉花生产安全;以生态农业生产促进新疆棉花产业的可持续发展。     

员工关系管理理论综述

国内外企业经营管理实践证明,和谐的员工关系不仅能帮助企业赢得人才、留住人才,而且可以使企业管理和业务的运作效率大幅提升,从而更有效的实现企业的经营目标。文章对国内外员工关系管理的研究进展及成果进行了一定的综述,并在此基础上对符合我国国情的员工关系管理做出了一些探讨。最后,文章对员工关系管理需要进一步深入研究的问题提出了几点看法。     

转型期高校可持续发展的资金保障

改革开放30年我国经济社会发生了根本性的变化,同时矛盾和问题也凸显。经济社会新一轮转型,金融形势将长期严峻。党和政府高度重视,高等教育事业取得辉煌业绩,高校可持续发展遭遇瓶颈。化解高校债务,保障高校资金供给,一靠政府履行职责,二靠高校践行使命。     

生态建设与环境保护的政府投资战略研究

作者认为，政府投资于生态建设和环境保护的动力受其两类投资战略是否确定的影响：一是受生态安全投资战略是否确定的影响，二是受生态与环境经济投资的乘数效应战略是否确定的影响。本文探讨了政府对生态建设和环境保护的这两种投资战略和有机结合的三种方式及其相应的投资力度等问题。