基于SERVQUAL模型的旅游景区服务质量问题研究

［目的］旅游景区作为旅游业的核心竞争力,其服务质量的优劣直接影响着当地经济的发展。文章以鼓浪屿为例,把SERVQUAL量表用于旅游景区服务质量的研究,使各旅游景区和政府管理部门能够更确切了解景区的发展状况和景区服务质量差距,制定旅游景区服务质量优化提升方案,为我国旅游景区更快更好走向国际化服务。［方法］综合运用旅游学、数理统计学、经济学以及系统工程学的有关理论和方法,进行因子分析、信度效度分析等,发现SERVQUAL量表不但具有可行性和可操作性,而且具有可信性和可靠性。［结果］鼓浪屿服务质量存在很大的服务质量差距,通过分析研究提出政策建议：优化硬件设施和服务质量; 提升旅游体验氛围; 打造品牌与口碑; 完善监管机制等。［结论］通过鼓浪屿景区服务差距案例分析,为福建省乃至全国的旅游景区服务质量研究提供理论基础和方法选择。     

环境规制、环保投入与中国企业生产率——基于中国企业问卷数据的实证研究

本文利用2006 年12 城市中国企业的调查问卷实证研究了环境规制对企业生产率的影响及机制.研究发现,环境规制及其强度与企业生产率之间存在着稳定、显著的正向关系.这表明中国企业有能力承受更高的环境标准,预示着我国的污染控制政策对企业实现污染减排起到了积极作用;环保投入与生产率实现"双赢",并利用工具变量法处理了环保投入可能具有的内生性是否会导致估计偏误;不同行业、规模和区位的企业面对环境规制,其生产率有不同的表现,表明不同的企业对环境规则带来的压力的消化能力有差异.本文的研究为针对企业的环境规制政策提供了如何操作的微观证据.     

推动中小企业信息化建设的途径和方法——以蚌埠奥特纸箱机械有限公司为例

推动中小企业进行信息化建设是企业利用现代信息技术降低生产经营成本,提高经营管理效率,增强核心竞争力的有效途径。当前企业要充分认识到信息技术与企业其他要素之间的关系,才有可能使信息技术真正促进企业的发展。通过蚌埠奥特公司开展信息化建设的案例,发现企业在信息化建设的内容、绩效、领导、外部环境、人才、资金等方面存在的问题。企业应该从组织和氛围、整体解决方案、应用层次、ERP、产学研等方面开展企业信息化的建设。     

新形势下推进黑龙江省国际大通道建设的建议

随着黑龙江省外向型经济的发展,加快黑龙江省国际大通道建设已成为一项亟待解决的重要任务。2008年10月,中俄总理第13次会晤期间签订了中俄共建同江大桥的协定,为黑龙江省国际大通道建设提供了新契机。黑龙江省应抓住中俄共建同江大桥、全省加快交通基础设施建设、提升沿边开放带来的新机遇,形成新的增长极、便捷的沿边公路网,从而推进黑龙江省国际大通道建设的步伐。     

论品牌包装设计的新理念

现今,品牌文化已经深入群众内心,要想让品牌突出让人耳目一新就得有一个够突出的包装设计。品牌包装设计新理念应从商标,图案,色彩,造型,材料等构成要素入手,在考虑商品特性的基础上,遵循品牌设计的一些基本原则。品牌包装设计的新理念就是让两者之间很好的平衡达到最大的收益,起点依然是包装设计。从而使设计效果更多的影响产品的品牌记忆,达到最大的利益。     

Long-term negative fund alpha: Is it caused by bad skill or bad luck?

This paper examines the sources of long-term negative fund alpha. We compare the actual loser funds with a control group of bootstrapped loser funds. We find that the returns of the two fund groups are co-integrated, and that they are similar in market risk exposure, alpha consistency, portfolio holdings, and GARCH volatility. The test results show that long-term negative fund alpha occurs due to bad luck rather than to bad skill.     

巨无霸指数视角下的货币汇率均衡水平分析

基于购买力平价理论的巨无霸指数因其简单易懂,为判断汇率水平均衡性提供了一个简便的工具和辅助的视角。文章按经济体类别对《经济学人》公布的巨无霸指数走势特征进行了考察,并依据其修订指数的思路进行了新指数计算方法的推导及数据试算。通过对新老BMI数据的系统考察,发现经济金融条件类似的国家,其巨无霸指数存在一致性,新兴经济体货币低估存在一定的普遍性;汇率均衡程度与金融市场发展水平、资本项目开放程度、外汇管制等因素之间未存在必然联系;调整后的巨无霸指数显示,人民币汇率可能已经处于比较稳定的均衡水平。     

跨境人民币结算的资本推手:中委大额融资项目案例

本轮国际金融危机发生以来,现行国际货币体系的弊端更加凸显,为提高应对国际货币体系动荡的主动性,保障我国经济金融稳健发展,推动人民币越出国介发挥货币职能成为现实之选.跨境人民币结箅作为主要制度安排应运而生,但其如何发展却需不断探索.中委大额融资项目跨境使用人民币的成功,显示出资本推动的跨境人民币结箅具有金额大、影响广、效率高等特点,是共应该推广的有益方式.     

基于空间计量的中国电信业区域差异分析

基于空间计量经济学方法,以人均电信业务收入为指标,对中国31个省市电信业发展差异进行了实证研究.通过对电信业发展指标的全局空间自相关系数的计算并作相应显著性检验,表明中国各省市电信业发展存在明显的空间正相关性,即电信业比较发达的省市相靠近,电信业比较落后的省市相邻.对局部空间相关系数的分析和分类,则揭示了中国电信业区域分布规律.最后,就协调区域电信业发展并针对属于不同聚类的省市发展电信业提出相应的措施和政策建议.     

陕北城镇化面临的问题及其对策

近年来,陕北在城镇化过程中出现了发展速度缓慢、发展不平衡以及总体规模不足等一系列问题。为了促进陕北经济社会的健康有序发展,必须通过加强城镇基础设施建设,深化城镇体制改革,增强城镇辐射能力,促进城乡融合等,走城镇化建设的可持续发展之路。