服务补救后顾客满意驱动机制的实证研究——基于电子商务背景下对感知风险和购物经验调节效应的剖析

服务补救已得到实践界和理论界的广泛重视,然而电子商务条件下有关服务补救后顾客满意的驱动机制的研究目前却十分有限。文章率先从期望不一致性的视角探讨了服务补救措施驱动顾客满意的作用机制,并检验了其所扮演的中介角色。同时,探讨并验证了电子商务条件下的一些情境因素(感知风险)对服务补救和期望不一致性之间关系的调节作用,以及购物经验对服务补救和顾客满意之间关系的调节作用,从而弥补了现有相关研究中存在的不足。     

论包玉刚与邵逸夫爱国捐资慈善事业特点及成因

热心捐资大陆教育事业与设立奖学金;捐资慈善事业侧重地区不同是两位宁波商人慈善事业两个特点。巨额的财富,是爱国捐资慈善事业的物资前提;有一颗热爱祖国、热爱教育事业的赤子之心;香港地区慈善传统、氛围及宁波帮对家乡捐资的热心;家庭慈善、爱国传统的沿袭;个人乐于慈善的理财观等五点是两位宁波商人爱国捐资慈善事业的成因。     

中国企业全球价值链“低端锁定”成因及对策分析

发展中国家企业在切入全球价值链并获得价值链利润的同时,由于核心技术缺乏、跨国公司有意进行技术封锁等原因,容易与发达国家的跨国公司之间形成"俘获型"全球价值链治理模式,并陷入"低端锁定"现象中。从公司角度通过微观层面分析了"低端锁定"产生的原因,并据此提出了相应的解决对策,其中,增强核心竞争力、构建中国自己的全球价值链对于中国企业摆脱"低端锁定"现象大有裨益。     

冷藏与冷冻条件对酸奶品质影响的研究

通过对比在冷藏与冷冻两种条件下,酸奶乳酸菌活性、酸度、pH值、酸奶感官指标随着时间的变化情况,对乳酸菌及其保存方法进行了综合性分析。结果发现冷藏条件下酸奶各项指标会发生不同程度的变化,冷冻条件下酸奶的各项指标无明显变化。因此,本研究的结论为冷藏条件下酸奶品质下降较快,不利于长时间保存;冷冻条件下酸奶不易变质,保鲜时间更长,更适合酸奶保存。     

未婚青年生殖健康咨询服务利用与评价

利用2009年全国青年生殖健康可及性抽样调查数据,通过描述性统计对15-24岁青年生殖健康咨询服务利用状况与效果进行研究.2009年青年咨询需要率(人次比人数)为39.1%,同时超过80%的青年未报告有任何咨询需要;此外农村15-19岁男性咨询需要率与实现率(人次比人次)都高于同龄女性,但有咨询需要的比例低于女性,可见未婚青年尤其是农村15-19岁男性的生殖健康状况严峻.需要为未婚青年尤其是农村15-19岁男性青年提供一揽子咨询服务.不同咨询途径存在的问题不同,需要有针对性地提高青年生殖健康咨询服务的可及性.     

中国房地产价格上涨的影响因素分析

从影响一种商品价格的需求—供给方面;成本问题的土地价格上涨、建造成本上升、开发企业融资的成本提高方面;国家拉动内需等方面分析了影响中国近期房地产价格持续高涨的一些因素。     

基于纳税遵从理论的纳税遵从影响因素分析

提高纳税遵从度是稳定国家税收的重要保障,分析影响纳税遵从的因素,有助于提高纳税遵从度。本文从国内外研究纳税遵从的理论入手,从预期理论、前景理论、公共物品理论、公平理论、信息经济学、新公共管理主义、新制度经济学几个方面,找出影响纳税遵从的各项因素。     

试论中国企业家的物质激励制度

本文着重从物质激励的角度 ,结合我国现状 ,分析目前我国企业家物质激励方面存在的问题 ,并通过对国外企业做法的分析 ,提出我国在建立这种制度时的几种思路     

南京都市圈区域联动的模式再造

中国已经进入了"都市圈化"的重要时代.然而对于"都市圈"的认识,政界、学界和民间都尚未形成一个统一的定义,城市群、都市圈、大城市带、都市密集区等各种概念之间的界定非常模糊,甚至出现相互混用和概念替换的现象.