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胡红青 《企业管理(北京)》2013,(6)
近年来,忠诚一词成为管理学界和企业界频繁使用的流行词汇.企业要求员工忠诚,也追求客户对企业的忠诚,"忠诚"问题在人力资源管理和营销管理这两个领域形成了颇有影响力的研究热点和实践重点.
近年来也有文章批评企业的忠诚计划,认为许多时候企业的忠诚计划不仅不会给企业带来收益,还会带来忠诚成本.这些批评者提出"忠诚"是有条件的,但始终没有人从根本上否定"忠诚".而笔者认为,无论对于员工,还是对于客户或是别的什么利益相关者而言,根本就不存在什么"忠诚".管理者一味追求和依赖"员工忠诚"和"客户忠诚",只能将管理理论和实践引入误区. 相似文献
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本文在简单阐述品类管理作用后,分析制约品类管理推进的主要因素:内部组织关系、与供货商的关系以及顾客关系,最后探讨如何理顺三方关系深入推进品类管理。 相似文献
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胡红青 《当代经理人(中旬刊)》2006,(3)
竞争是企业营销十分重要的内容之一,但必须明白竞争的目的是为了企业的利润,而不是为了击败对手。企业应以更有预见性的战略手段“不战而屈人之兵”,即使与竞争对手竞争起来,也要避免陷入“胜者诅咒”的陷阱。 相似文献
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管理理论,需要有十分严谨的构建过程,所以在这个领域,大量的学者热衷于制造“管理命题”,而不是缔造真正有价值的“管理学理论”。“管理命题”的泛滥则导致实践者无所适从。 相似文献
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我国中小企业在发展初期大多以牺牲自然资源和生态环境为代价换取利润的增长。在如今大力建设可持续发展社会的背景下,我国广大企业为了适应社会环境变化、谋求自身长远发展,必须尽快实施绿色营销和绿色物流。本文通过对现行中小企业实施绿色物流和绿色营销存在的问题进行分析,提出了实施绿色物流和绿色营销的相应对策。 相似文献
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百货店经过十多年的沉寂,随着宏观环境和市场的变化,带来了百货店发展的新机遇。本文在简要分析新环境对百货店影响的基础上,探讨了百货店从理念和服务两方面进行营销创新的意义和方法。 相似文献
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我们对战略管理的领悟和提升远还没有终结,其中战略盲点是导致企业管理出现问题的重要原因。本文从认知角度去分析盲点产生的原因,认为盲点是人类大脑认知方式的必然结果,在此基础上提出减少战略盲点的基本思路。 相似文献