我国旅游管理体制改革的理论和实践

今年3月,谷牧同志在全国旅游局长会议上的讲话中指出:切实抓好旅游管理体制的改革,进一步理顺各有关方面的关系,这是我国旅游业持续稳定发展和取得新的突破的关键所在。我认为这是在我国旅游业的发展中,国务院作出的战略决策。从我国目前旅游业的状况和存在的主要问题来看,旅游业管理体制改革的指导思想应当是加强和完善宏观管理,强化宏观调控的职能。北京市于1986年12月作出改革旅游事业管理体制的决定,经过短短半年多的紧张工作,已经在宏观管理的许多方面取得了成效。从北京市旅游业管理体制改革的实践以及我国旅游业的现状来看,当前旅游业管理体制改革应着     

以坚实的步伐向国际投资博览会方向迈进——第八届中国投资贸易洽谈会巡礼

<正> 2004年9月8日,来自全球五大洲的宾朋又一次相聚在熠熠生辉的“9·8”金钥匙下,“投资、合作、发展、共享”的主旋律又一次在鹭岛上空奏响。第八届中国投资贸易洽谈会随着中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪启动象征投洽会的“金钥匙”而拉开了帷幕。     

应用工业工程改进企业管理组织系统

应用工业工程改进企业管理组织系统●杨迎杰于善富石家庄建筑机械股份有限公司在现代管理理论的许多论著中，都阐述到应用工业工程技术改进管理组织系统的问题。这已成为现代管理工程的主要内容。国内外的管理专家对机构职能设计（组织设计和职务设计）、人力资源的测评...     

试论我国内部控制的现状及对策

内部控制规范的颁布制定和执行，具有非常重要的意义。但从目前情况来看，无论是在内部控制规范的制定方面，还是在已制定规范的执行方面，都还存在一些需改进的问题。加强内部控制是完善法人治理结构．建立预期体系，提升内部审计地位，改善人力资源管理机制，提高员工素质，加强企业凝聚力的有效措施。     

居民理财首选 保值消费

前些年,我国央行为了刺激消费,启动经济增长,多次降息,然而消费市场却不见大的启动。那么,老百姓到底愿把自己手中的钱投向哪里呢?     

跨国公司投资中国的6大挑战

德勤会计师行及CFO Asia发表国际性调查报告透视外商就中国入世后的步署,剖析在国内的投资先机。此项调查共访问了680家分布在亚洲、欧洲及北美的企业,回覆问卷者为包括首席财务总监在内的高层财务人员及主要企业决策人。此调查反映出世界各地企业对中国市场的理解及步署,并就已在中国有业务及未在中国有业务的企业对中国前景的看法作比较。     

加强质量管理 促进转型步伐

电信业服务质量现状 2006年年初由中国质量万里行促进会开展的北京电信行业服务质量调查结果出炉，调查显示北京电信行业的服务质量总体情况良好，用户对网络质量的主观评价也有所提高，隐性故障得到进一步清除，但便民措施不到位、投诉受理机制不健全、安防设施不完备等仍是影响电信行业服务质量的主要因素。互联互通问题、投诉受理机制的不健全以及人性化服务的不到位是电信业产品服务质量中普遍存在的问题。遇到问题纠纷时，往往需层层向上汇报，部门之间互相推委，使得解决问题的时间较长，延长客户等候时间。同时服务产品的特性决定了电信服务的随意性很大，以某电信公司同一名服务人员为例，曾有客户专为她写了份感谢信，但也曾有客户投诉她服务态度恶劣。