旅游购物影响过程研究——以深圳华侨城为例

旅游购物对促进旅游地经济发展有重要的作用,它已成为旅游业研究的一个热点。旅游购物受多种因素的影响,不同因素会有不同的影响方式及效果。根据消费者决策理论对旅游购物影响过程进行研究,并将各类影响因素划分为外界刺激变量和心理特征变量。通过分析,证实外界刺激变量与心理特征变量的交互作用对购物结果有重要影响。     

生态体育旅游游客行为特征研究——以广州流溪河国家森林公园为例

采用问卷调查、因子分析等研究方法,对流溪河国家森林公园生态体育旅游游客消费行为特征进行分析。研究发现:首先,体育旅游动机仅次于观赏性旅游动机,成为生态体育旅游者的重要的动机之一;其次,生态体育旅游游客的体育消费意愿明显,但消费水平不高;最后,生态体育旅游游客满意度整体较高,而生态体育服务的安全指标满意度一般。因子分析相关结果显示:与游客满意度相关的4个公因子,按方差贡献率大小排序,依次为生态环境基础、生态体育旅游配套设施、生态人文条件、生态体育服务。由此提出了根据年轻客源特点,加快生态体育旅游开发和建设;充分发挥流溪河森林公园的自然和人文优势;加大景区和生态体育旅游主题的宣传;完善生态体育旅游主题特色的基础设施、服务内容和服务水平等建议。     

基于网络文本分析的国际青年旅舍感知价值研究

本文运用内容分析法,以国际青年旅舍中国官网、去哪儿网、到到网、艺龙网、携程旅行网等网络平台上发表的评论为样本,以阳朔花满楼国际青年旅舍为例,对国际青年旅舍的游客感知问题进行了研究,根据高频词汇统计结果得出游客较关注的内容有服务价值、功能价值、情感价值以及社会价值。     

中国31省市旅游竞争力时空演变分析

以全国31省市为研究对象,从旅游竞争现实力和旅游竞争潜力两方面构建了一个包括2个子系统、5大要素和21个基本变量的多层次、多指标旅游竞争力综合测评体系,采用因子分析法分析和比较了全国31省市旅游竞争力的竞争态势,并动态分析了旅游竞争力的时空演变特征。研究表明：不同省市旅游竞争力水平存在显著的梯度差异,不同时期各省市旅游竞争力也呈现出变化特征的差异。     

试论佛山旅游地品牌及其强化策略

旅游地品牌是区域旅游发展的重要资产,在现代旅游业迅速发展的新形势下,旅游市场的竞争越来越表现为旅游品牌的竞争,实施品牌战略已成为当今旅游开发的必然选择和新的趋势。佛山旅游品牌总的理念可以设计为:“佛山———千年名镇,岭南古韵”,通过实施佛山旅游品牌LOGO的设计、围绕品牌的旅游资源整合、旅游行业品牌建设的措施,强化旅游地品牌。     

试论旅游地品牌定位与定位强化

对旅游地品牌的准确定位有利于凸现竞争优势。本文以佛山为例,从旅游地旅游发展的条件以及旅游品牌建设的现状分析入手,提出旅游地品牌定位及其强化策略。实施旅游品牌LOGO设计、规划有效的市场沟通、围绕品牌进行旅游资源整合和产品设计、开展旅游行业品牌建设,是强化旅游地品牌的措施。     

山东省入境旅游发展对策研究

近年来,山东省旅游业发展迅速,为山东的经济发展作出了很大的贡献,尤其是入境旅游,其经济作用是不可忽视的.山东省已经具备了发展入境旅游的资源和接待条件,但是在入境旅游人数和国际旅游创汇收入方面,与排名前几位的其他省市有一定的距离,省内东、中、西部各城市之间也存在很大的差距,而且入境客源市场结构也不合理,因此本文提出了山东省进一步发展入境旅游的5条对策.     

试论过度服务与顾客感知服务质量

在服务过程初期,随着服务提供者服务量的增加,顾客满意度会显著提高。当服务基本满足顾客需要后,随着服务增加,顾客的满意度并不会继续增加,反而有时还会因多余服务形成＂骚扰＂降低服务满意度,这时的服务即为过度服务。本文在分析了过度服务的内涵、表现形式的基础上,进一步提出了＂感知服务质量曲线＂模型,分析了过度服务的本质和影响。低碳经济下,企业需要有低碳消费理念,对服务的提供要根据顾客需要来进行,以服务的艺术和合理的服务量满足顾客对服务质量的要求。