外国零售业服务质量管理对我国的启示

根据中国加入WTO的承诺,2004年12月后中国零售业已向外资全面开放。面对来自外资零售业的强大竞争,中国零售业面临巨大的生存压力。要提高零售业竞争力,提高服务质量管理水平是一条必须的路径。服务质量管理以提供达到或超过顾客期望的服务为目标,外资零售业凭借其在售前、售中、售后过程中差异化的服务具备了较强的竞争力。中国零售业可以从中学习有益的经验,以提高自身竞争力,在全球化的竞争中求得发展。     

人民币升值的中国贸易影响——基于CGE模型的分析

一、引言 随着中国经济的高速增长和中国国际地位的提升,人民币汇率受到前所未有的关注.日本、美国和欧盟相继提出要求中国人民币升值,迫于国际压力以及国内经济的要求,我国于2005年7月底宣布人民币对美元升值2.1%,并进行汇率制度改革.     

智能焊接生产线传输及中控典型故障处理

针对智能焊接生产线操作控制台使用过程中出现的一起典型电气故障进行诊断,采取处理措施,恢复使用功能。     

刑罚的限度：基于人性路径的探讨

人性是支撑刑法善性发展根本性的要素之一,只有真正将“人”之概念的内涵契合于刑法之中,才能形成一部良善刑法。尊重人性为刑法的合理性奠定了基础,刑罚制度同样必须围绕“人”来建立。人性对于刑罚规制在于要求罪刑相当、刑罚适用的必然与及时。以人性为基础,以上述两个方面的内容为路径指引,刑罚制度在此情境下能够凸显其人文关怀的一面。     

我国财险公司RAROC和经济资本的实证研究

风险调整收益方法（RAROC）将企业的经济资本和企业价值综合考虑,是一种有效的绩效评估技术。经济资本则衡量了一定的置信度下为保持公司的偿债能力与信用等级不变所需要的资本水平。本文基于TCE方法估算了7家财险企业近10年来的总体经济资本和RAROC,并从整体角度对财险企业的风险管理效率进行了评估。     

英国领跑低碳经济——访英国驻华大使馆气候参赞吴侨文(John Edwards)

纵览全球应对气候变化的历程,发达国家与发展中国家的博弈从未停歇.从2007年巴厘岛到2009年哥本哈根气候大会,各方满怀期望,但有限的成果让大多数人"感到失落";到了坎昆、德班会议,各方变得更为理性务实,在坚守底线的同时,亦有妥协.英国作为世界上最早提出应对气候变化、发展低碳经济的国家之一,一直走在全球应对气候变化的前列.吴侨文告诉记者:"英国在实践中实现了应对气候变化政策体系的制定与演变,推动了自身低碳经济的快速发展并积极展开国际间合作."     

理性面对国际教育热潮——访中育乐训国际教育机构总裁赵峥涞

2012年9月17日,中国与全球化研究中心、中国社科院联合发布了《中国留学发展报告》,报告指出:目前我国留学人数占全球总数的14％,成为最大的留学生输出国.伴随着留学生数量的激增,国内的教育界不断提高和完善教育理念、方针和政策,来适应国际人才高标准的需要.为了深入了解现阶段我国国际教育的发展趋势和亟待解决的问题,《经济》记者近期采访了中育乐训国际教育机构(以下简称中育乐训)总裁赵峥涞. 赵峥涞自2000年投身国际教育事业,至今已有十余载,是国际教育领域一位资深的探索者、实践者.在他看来,利用外国先进的教育资源提升我国人才的国际化水平,既是全球学习的趋势,也有助于提高我国人才队伍素质,是增强我国综合国力的有效途径之一.     

青海新型城镇化和城乡一体化发展对策研究

青海新型城镇化在经济上实现集约发展,在社会上实现和谐发展,在环境上实现友好发展,在制度上实现一体化管理,在空间结构上实现区域经济一体化,在此基础上,提出了推进城乡一体化发展的规划与建设,创新城乡一体化发展的理论模式,夯实城乡一体化的运行体系与和谐社会建设,构建城乡一体化的保障体系,推进城乡一体化的整体合力等构想。