诗是一种生活方式——记以诗为伴的特约通讯员郭中华

郭中华是我刊的特约通讯员,所以有了比较多的交流和沟通,也就多了一层了解。原来知道他文章写得好,多次在不同刊物发表经验和理论文章,连续两届被我刊评为优秀通讯员,还获得我刊创刊25周年“十佳通讯员”.     

相约沙龙感受创新——中国工商银行第一期创新沙龙获得圆满成功

2007年3月29日，中国工商银行创新沙龙在北京隆重开幕。第一期创新沙龙由中国工商银行副行长李晓鹏主持，党委副书记．副董事长．行长杨凯生出席并做了热情洋溢的致辞。沙龙还表彰了2006年度中国工商银行改革发展重点课题获奖单位。来自部分获奖部室的负责同志在沙龙上发布了各自研究领域的最新动态和成果。创新沙龙进行了将近2个小时，杨凯生行长自始至终都在认真地听取演讲者的发言，并回答了互动环节的听众提问。     

创新辟蹊径专业筑品牌——中国工商银行北京分行中关村小企业服务中心积极探索专业化经营

中小企业是推动我国国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定的基础力量。“无大不强,无小不稳”。在推进经营转型的过程中,中国工商银行一直将发展小企业金融业务作为全行的战略重点,对小企业金融服务实行集约化经营和专业化管理。作为北京分行首家小企业信贷专业化经营机构,中关村小企业服务中心从探索到组建的三年中,立足独特的科技园区区位优势,积极把握小企业信贷融资需求特征。努力探索专业化小企业信贷经营模式,呈现出持续、健康、快速发展的态势。     

创新思变 知行合一——访中国工商银行陕西省分行党委书记、行长惠平

人物档案：惠平,男,中共党员,经济学博士,高级经济师,现任中国工商银行陕西省分行党委书记、行长。自1980年参加工作以来,长期从事商业银行经营与管理工作,先后在县支行、二级分行、总行、陕西省分行等单位工作,具有丰富的经营实践和管理经验。     

服务与创新系列报道之一从全方位实践优质服务——中国工商银行广东省分行营业部优质服务纪实

姜建清董事长在今年年初的分行党委书记、行长会议报告中,把深入开展“优质服务年”活动和大力推进金融创新摆在今年工作的前两位,把“服务”和“创新”作为促进全年工作的两个抓手。从银行的经营管理来看,服务和创新紧密联系在一起:服务过程中可以发现并提出很多创新需求,而创新又可以提升服务的水平和层次。因此,通过改善金融服务和加快金融创新,不仅可以使全行的服务面貌根本改观,显著提升客户满意度和社会美誉度;也可以通过产品创新、市场创新和科技创新,提高金融服务的供给能力,不断增强核心竞争力。为了配合今年服务和创新活动的开展,从本期开始,本刊将追踪报道各行在服务与创新方面的最新举措,以推动全行的服务和创新再上一个新的台阶。     

东北老工业基地机电产业专利战略选择与对策

在国家实施振兴东北老工业基地战略之际,在东北工业体系中占有重要位置的机电产业如何制定有效的专利战略参与国际国内竞争是一个紧迫的课题,研究的目的旨在通过探讨合理的专利战略和有效对策,为提高东北地区机电产业的核心竞争力提供借鉴.     

不忘初心,扬帆起航

正泰戈尔在诗中写道:花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。带着对绿叶精神的追求,带着对教育事业的憧憬与热爱,我毅然选择了教师这一神圣职业。新教师、一年级、留守儿童,当这三者聚在一起,结果可想而知,教育理想第一次遭到冲击,与学生的磨合便开始了。当我第一次走进教室,看见的是一只只小花猫,     

浅析重要企业的网络安全

一、引言 随着网络信息化的迅猛发展，越来越多的企业已经意识到网络的重要性，企业上网业已成为不可避免的趋势。在计划经济向市场经济转轨的今天，重要企业面临着严峻的市场竞争，提高管理效率、减少经营成本、多渠道获取信息等，都要求重要企业也要跟上网络信息化的步伐，重要企业上网已是必然。     

盈余管理综合评价之实证研究

随着我国市场经济的发展,上市公司运用盈余手段操纵利润的问题日趋凸显,一系列公司造假、财务丑闻事件相继爆发,造成了严重的经济后果,引发了各界人士的广泛关注。文章选取通讯行业15家上市公司2008年到2010年的公司年报为研究样本,运用因子分析法对上市公司的盈余管理程度建立综合评价体系,希望能够帮助财务报表使用者更好地理解上市公司的真实盈利情况,为投资决策提供参考依据。     

顾客满意度管理

"以顾客为关注焦点"和"以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足"是2000版ISO9000族标准的核心。ISO9001:2000标准的8.2.1条款提出"组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法"。因此,企业应开展顾客满意或不满意因素的研究,确定顾客满意程