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企业客户关系管理研究 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。 相似文献
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近代中国遭受西方资本帝国主义侵略和撞击这一特定的历史环境，把左宗棠推到了捍卫国家主权和民族利益的斗争前列，使他成为一个杰出的爱国主义者。左宗棠的爱国主义思想既有时代的共性。也有自己鲜明的特色：一贯、赤诚、越老越弥坚；具有维护国家统一、反对分裂的强烈意识；越是在国家、民族处于逆境、危机之时越要奋勇抗争的顽强意志；以同事为重，不畏强暴、不畏艰险，敢于任大事、勇于挑重担；在强敌面前既铁骨铮铮、威武不屈，又不甘落后，勇于向西方学习；图强进取。这些都使他的爱国主义思想永远闪耀着灼人的光辉。它既是对中国古代… 相似文献
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本详细分析了各类退单原因，提出了相应解决方案。为完善系统功能，技术处先后开发和优化了多个系统和配套功能模块，使出口无纸通关系统能够顺利运行，报关数量呈快速增长趋势，取得了良好的社会和应用效益。 相似文献
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有人说,20世纪的国学研究是甲骨文、金文和敦煌的天下,21世纪的国学研究则是简牍帛书的天下。可简帛考古这样一种纯粹的学术活动能否推向一个崭新的经济领域,是简帛考古本身具有无限的商机?还是由简帛考古文化所衍生出来的经济现象让商家们觉得有利可图?简帛现象能否形成一种规模产业推动经济向前发展? 相似文献