学会倾听员工的抱怨

<正>在我们的潜意识里,"顾客是上帝",对顾客是不能得罪的。但是,从管理的角度看,我们更应该高度关注员工的抱怨一般情况下,我们都会关注顾客的意见、特别会关注顾客的投诉,但是我们很少关注员工的抱怨。因为     

人工湿地系统在污水深度处理中的应用

阐述了人工湿地系统应用在污水深度处理中的优势。对当下中小城镇废弃土地等相关条件满足的情况下，人工湿地系统的合理设计、建设将给众多中小规模的污水处理厂尾水的深度处理提供操作管理简单、投资经济、处理效果稳定的一种生态性污水深度处理方式。     

鞍山市3358人年所得超过12万元主动申报个税

根据鞍山市地税局最新统计显示，截止到3月31日年所得12万元以上纳税人申报个人所得税申报期结束，今年鞍山市共有3358名纳税人对其年所得超过12万元进行申报。全部纳税人申报的年所得总额126628万元，应纳税所得额82926万元，已缴（扣）税额17047万元，应补税额102万元，应退税额6万元，其中：“工资薪金所得”项目2954人次自行申报，“个体工商业户生产经营所得”项目221人次自行申报，“企事业单位承租、承包经营所得”项目3人次自行申报，“劳务报酬所得”项目54人次自行申报，     

市场首选的银行必须有首选的服务——建行广西区分行行长袁明专访

在实践“以客户为中心”服务理念的过程中，建行广西区分行在紧密结合区域优势的基础上，提出了在三年内将广西分行打造成为区域内市场首选银行的战略决策，他们在市场首选银行理论与实践上进行了积极探索与尝试，为我们提供了很好的借鉴。为此，本刊记者对建行广西区分行行长袁明进行了专访。     

能用牙齿提起50-65公斤重水泥

南宁市一市民零海庭能用牙齿将50-65公斤重的水泥叼起，并能保持近半个小时。     

大冶市——大冶“一村一名就业服务联络员”计划出台

为全面推进新农村建设．加快农村富余劳动力的转移就业．3月21日．大冶市依据计划开始在全市各乡镇推行“一村一名就业服务联络员”工作。     

企业研究院比拼是未来

春节前夕，联想、春兰、方正、微软、英特尔等五大中外企业研究院院长坐到了一起时，并宣布成立“企业研究院沙龙”，决定今后每年召开“企业研究院论坛”时，台上台下响起了经久不息的热烈掌声，这标志着企业研究院加强沟通与交流有了巩固的基础和平台。国内外知名企业的研究院院长们聚首一堂，共话企业核心竞争力，这在国内还是首次。