塑造吸烟者品牌偏好的营销策略研究

本文系统分析了影响吸烟者品牌偏好的13个主要因素.从改善这些因素入手,作为卷烟工业企业应如何制定有针对性营销策略强化吸烟者品牌偏好进行了探讨.     

企业合同管理的现状及完善--上海市虹口区合同信用促进会的调研报告

随着企业诚信体系建设的开展，企业合同管理趋于规范化、电子化，合同管理人员素质不断提高。但在合同管理制度建设方面还存在不少问题。通过调研，提出了进一步完善合同管理制度的建议。     

“商务通”策划“代言人”的经验

策划总是和“炒作”连在一起的。策划作为一种新兴的营销、公关手段,从它产生的那一天就处在风头浪尖,一直饱受非议;但因为它的投入产出比与广告等方式相比具有无可比拟的优势,因此得以高速发展。许多成功的企业如海尔、联想、科利华、农夫山泉、搜狐等公司都曾利用它或塑造了良好的品牌形象;或带来了不错的销量;或带来了很好的股票市值;或是在融资、合作中赢得了极好的价码。最典型的则是“脑白金”,经济窘迫、无多少广告费的前期几乎是靠“软性文章”得以在战乱纷争的保健品市场迅速打开销路,取得不俗战绩。     

如何提高客户满意度

客户满意理论起源于上世纪80年代瑞典斯堪的纳维亚航空公司的“服务与管理”观点。他们认为,企业利润的增长首先取决于服务的质量。而后,客户满意开始流行,并被扩展到产品实体层次。美国学者R·A·斯普林格(R·A·Spreng)、S·B·麦肯齐(Scott B·Mackenzie)和R·W·奥尔沙夫斯基(RichardW·OLshavsky)研究成果表明,客户的全面满意来源于属性与信息的结合。在此基础上三位学者提出了一个客户满意的七因素模型。