供电窗口服务督导体系的实践

作为社会公共事业服务性企业,供电企业的价值体现在为公众提供优质服务上,优质服务是供电企业发展的基石。供电营业窗口是供电企业服务的窗口,服务的品质对客户满意度有着决定性的影响。随着经济的发展、客户需求的增长,提高营业窗口优质服务水平,不断规范窗口人员行为,持续改进服务的标准对供电企业有着十分重要的意义。本文介绍了国家电网淮北供电公司建立供电窗口服务督导体系,开发供电窗口服务督导平台软件,开展立体式供电窗口服务督导的有效实践。     

地房勘规院服务新农村建设

重庆市地房勘规院通过创新工作机制、工作方法和工作成果．积极服务“社会主义新农村”建设．并取得了实效。     

浅谈建立企业经营效果考核指标体系

一、经营效果考核指标我们在制定企业经营效果考核指标时，应本着求同存异的原则，将特殊性转化为一般性，建立若干项综合性指标，并使其形成指标体系，作为全面、系统、综合、公正地评价企业经营效果的依据。不同的企业所生产的产品的品种、产量和质量（产品内在经济技术性）也不同，它们各自具有特定的含义，不能直接在各企业之间进行比较，故不能公正评价企业经营效果的好坏和高低。因此，需要对产品品种、产品产量、产品质量等三项具有特殊性的指标进行转化，排除特殊性，寻求共性，建立综合性指标。企业在一定时间内向社会提供的物质产…     

地房籍管理信息系统设计方案

国土房管部门的业务工作及范围在不断扩大，手工操作、图纸管理的模式，越来越不能满足高效管理的需要。随着信息化在国土房管部门的不断深入，地房籍管理信息系统的建立势在必行。     

邵阳亿万富翁是这样起家的

崛起的背后是权力与资本之间的游戏，建民集团最终成为游戏的发牌者。“邵阳亿万富豪黄建民的发家史，对于研究国有商业银行的资产状况、国有资产的变相流失，颇有意义。”请看《瞭望东方周刊》朱国栋、张志强的采访报道——     

基层单位加热炉燃油流程改造分析

针对基层单位设备流程存在的问题,对问题进行分析,以及提出如何改进措施,改进后的效果及效益对比.     

如何看待市盈率的高低

与发达或成熟的西方证券市场比较,可以说我们的流通股市盈率太高,而非流通股的市盈率太低流通股市盈率是否在合理的范围,是判断投资者是否成熟、股市是否完善或是否正常的非常重要的标准,我国股市发展中的许多问题恐怕与政策制度方面不重视市盈率标准不无关系。     

推行绿色作业示范队实施绿色管道工程管理

中国石油天然气管道三公司承担了阿独原油管道工程一、二标段线路施工任务，线路长度104km。该段管道经过新疆博尔塔拉蒙古族自治州阿拉山口、精河两区县，管道沿线经过牧区、林地、基本农田、湖区湿地、盐碱地、自然和人文保护区等，通过了阿拉套山谷地、艾比湖湿地边缘，通过兵团农五师九零团、八二团的基本农田，先后穿越博尔塔拉河、精河。艾比湖湿地现已被列为“中国重要湿地”名录，还被伊朗《拉姆萨公约》确定为国际重要湿地。工程于2005年3月23日率先开工，经过管道三公司等参建单位的共同努力，于2006年7月31日正式投产。     

城乡收入位次格局基本不变地区差距有所减小——“十一五”各地城乡居民收入情况及“十二五”规划目标比较

一、“十一五”时期各地城乡居民收入情况1.城乡居民收入增速远远高于规划目标“十一五”时期是我国城乡居民收入增长最快的时期之一.城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入年均增速均达到12.7％,远高于5％的规划目标.共有13个省份增速高于全国平均水平,其中,辽宁、内蒙古分别以14.2％和14.1％位列前两位.共有16个省份农民人均纯收入增速高于全国平均水平,其中,天津以16.2％增速位居全国首位.吉林省城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入年均增速分别为12.1％和13.8％,居全国第16位和第7位,分别高于规划目标0.6和7.8个百分点.