酒店服务质量与顾客满意度研究综述

酒店服务质量的高低直接关系到酒店经营效益的好坏,文章综述了酒店服务质量与顾客满意度的相关文献,发现顾客满意度的提高能够大大减少酒店经营成本。文章还探讨了酒店服务和顾客满意度的涵义、测评指标和模型,这对我国酒店业相关研究及酒店的管理实践具有很重要的借鉴意义。     

国有企业劳务派遣员工的价值提升策略探析

针对即将出台的《中华人民共和国劳动合同法修正案》,目前劳务派遣用工最为广泛的国有企业该如何应对,优化用工方式,提升用工体系价值,有效降低劳动用工风险是本文集中探讨的问题。     

如何应对中国—东盟自贸区农产品“零关税”?

2010年1月1日中国—东盟自由贸易区全面启动,农产品领域实行零关税。零关税的实行究竟对我国农产品出口带来怎样的影响?面对负面冲击,我国产业、贸易政策又该如何应对?2010年1月1日,中国—东盟自由贸易区全面建成和正式启动。截止至2010年前底,东盟已成为我国农产品第二大出口市场和第三大进口来源     

瓜圻村发展鱼鸭混养增效显著

湖北省蒲团乡瓜圻村位于武四湖、四海湖、瓜圻塘湖的接壤处，是一个有2430名村民、18个村民小组、面积超过8000亩的大村。该村的大部分种植面积属于二十多年前围垦湖汊而成的低洼面积，种粮效益低下。2001年，在上级的支持下，该村在调整产业结构中逐步将低洼湖田建设连片精养鱼池，发展水产养殖业。2003年，市政府将瓜圻村所属的墙网湖、苏家塘等鱼池基地进行重点建设。     

浅谈城市商业银行贷款业务审计的重点

近年来,城市商业银行（以下简称城商行）作为新兴金融机构为地方经济的发展做出了重要贡献。但由于历史原因其经营管理和内部控制制度还很不完善,信息化程度低、信贷资产质量差,中长期贷款比率高,贷款集中度高。对于城商行,贷款是其最主要的资产业务,利息收入是其主要收入来源。通过对贷款业务的审计,揭示信贷管理中的薄弱环节,能促使其更好地贯彻货币信贷政策,强化内部控制,提高信贷资产质量,增强防范化解金融风险的能力。     

浅谈融资租赁在我国港口企业的应用

本文通过对我国港口企业目前的融资现状进行分析,提出融资租赁是我国港口企业购置港口机械和港作船舶的一个现实选择。然后通过分析对港口企业融资租赁的优势,得出港口企业融资租赁创新的方向。最后对我国港口企业在运用融资租赁提出相关对策建议。     

如何把握审计人员以及被审计单位相关人员的心态并进行有效沟通

审计流程在不同阶段审计人员自身以及被审计单位相关人员都有不同的心态。审计人员应该在审计工作的整个过程中,充分关注被审计单位人员的心态变化,同时要不断调整自己的心态以及沟通方式,有效地与被审计单位相关人员沟通,实现审计目标。审计工作过程中的沟通包括审计人员上下级之间的沟通、审计人员之间的平级沟通、审计人员与被审计单位相关人员的沟通以及与外部机构的沟通等等,本文仅仅对审计流程各阶段审计人员与被审计单     

对使用年限法确定建筑物损耗率的思考

本文根据建筑物实际耐用年限的差异性和风险性特点,结合目前国内相关规范和实际操作方法,对耐用年限确定过程中存在的问题进行了深入分析,在借鉴日本耐用年限评定方法的基础上,根据我国建筑物的实际情况,以耐久性损伤机理作为理论基础,初步对适用于我国资产评估行业的建筑物耐用年限评定法进行探讨。     

关于建立和完善企业内部控制的思考

内部控制是现代企业管理的重要组成部分,建立健全企业内部控制制度,进一步完善企业内部控制体系,是我国企业将公司法人治理结构进一步完善,进而保证企业长久发展的必由之路。本文主要从我国企业内部控制工作的现状入手,对于存在问题的成因进行分析,并提出几点相应的完善建议。     

本土连锁超市的现状分析

自2004年底中国零售业面向外资全面开放,外资超市开始大量进入我国,中国的超市业出现了前所未有的激烈竞争。本土连锁超市与外来超市相比,在熟悉我国国内情况、政府的支持保护、超市上下级沟通顺利这些方面拥有优势;但是,在超市规模、核心竞争力、信息化程度、美陈展示、自有品牌等方面又与外资超市相差甚远。