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运用CRM提升客户忠诚度的途径探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
提升客户忠诚度是当前营销领域的一个热点和难点,良好客户服务是提升客户忠诚度的最佳方法。为营造以客户为中心的业务流程、建设客户数据库、完善客户服务、开展客户分析和个性化服务,在CRM支持下提高客户忠诚度的途径,运用CRM中的分析型功能收集、整合和分析客户数据以提高客户忠诚度。 相似文献
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试论薪酬体系的设计与实施 总被引：1，自引：0，他引：1
在当今日益激烈的竞争环境下,吸引和保留优秀人才成为企业构筑竞争优势的一个重要手段,这就要求企业设定公平、合理和有效的薪酬体系,以期达到激励员工、提高员工劳动积极性的目的;再者,科学地发放薪酬,提高"薪酬发放效益",同样是薪酬管理者必须探索的课题. 相似文献