也说为武大郎、潘金莲正名

也说为武大郎、潘金莲正名·珊里据报载，河北省清河县武氏家族欲为武大郎、潘金莲正名，据他们家谱记载，武大郎及身材高大之伟男，潘金莲为武氏贤妻良母，并非民间传说的卖炊饼矮子和谋杀亲父的淫妇，而使他们臭名昭著的正是武大郎的一个旧日朋友，此人家道中落而投奔已...     

旅游企业内部承诺制度

旅游企业内部承诺制度□汪纯本谢礼珊朱沆付慧旅游企业不仅应对顾客作出服务质量承诺，而且还应大力推广内部服务质量承诺制度，激励内部服务者为内部客户提供优质服务。一、内部服务质量承诺制度的作用内部承诺指企业内部服务者（提供产品和服务的部门）保证按规定的条款...     

对施工企业财务内部控制相关问题的思考

随着我国施工市场竞争的日益激烈化,对施工企业内部经营管理水平提出了越来越高的要求。作为施工企业管理重要组成部分的财务内部控制,对提高企业竞争能力,提升企业盈利空间有着重要的意义。施工企业一定要认识到自身在财务内部控制方面存在的不足,有针对性的采取对策,提高企业的财务内部控制能力。     

员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究

授权管理措施是服务性企业提高服务质量的有效方法，而授权管理措施在企业内部的成功实施最终还要取决于服务人员的受权心态，即员工心理受权。作者在广州市两家四星级酒店进行了一次实证研究，探讨员工心理受权与服务质量关系以及培训、奖励等人力资源管理措施对员工心理受权的影响。数据分析的结果表明：员工心理受权包括工作意义、工作能力和个人影响力3个组成成分；员工心理受权的3个组成成分之间存在相互影响的关系；员工感知的个人影响力和工作能力分别对服务质量产生不同的影响；培训和奖励措施不仅影响员工心理受权，还对服务质量产生积极的影响。本项研究结果对酒店管理人员建立完善的培训和奖励体系，增强员工的心理受权感，进而提高服务质量有一定的指导意义。     

重视人力资源开发 提高旅行社竞争力

重视人力资源开发提高旅行社竞争力□谢礼珊作为智力密集型企业,旅行社经营的成败关键在于其专业服务人员的素质。专业服务人员素质的好坏,将直接影响到旅行社服务质量的高低,从而影响旅行社的经济效益和社会效益。员工是企业竞争的内驱力,拥有高素质的员工,吸引优秀...     

关于系统集成公司税务属性的探讨

系统集成业是近年来出现的一种新兴行业,行业界定比较模糊,导致其税收属性争议颇多,部分企业税负过重。税务筹划,则需要在业务性质清晰的情况下方可进行。因此,引发对系统集成公司税务属性的理论探索,以求正道。     

1号店高速成长的秘密

<正>从2008年的417万元到2011年的27.2亿元,192倍的成长率使1号店成为中国电商中跑得最快的公司。"他让我在超市等着,一等就是两个小时。见面后,连一句道歉都没有。"话中的"他",是某超市的管理员。"我"则是如今素有"网上沃尔玛"之称1号店的董事长——于刚。以上情景,仅仅发生在4年前。当一个电子商务网站刚被取名为1号店的时候,它的董事长不仅舍弃了戴尔全球采购副总裁的一切,而且适应了俯身低头。现在,于刚要搞清楚的是消费者在想什么。1号店已成为中国电商中跑得最快的公司,前三年成长率达到192倍,销售额从2008年的417万元到2011年的27.2亿元。     

时尚买手主导的服装产品开发管理研究

通俗来说,买手就是那个能为企业在正确的时间买进正确商品的人。随着买手制在国内服装企业的兴起,本文首先分析并总结了买手在服装企业中产品开发环节的具体市场行为,然后对韩都衣舍的买手制进行了详尽的解析,最后提出了专业买手培养的建议。希望本文可以对已经采取或即将采取买手制的服装企业起到一定的借鉴作用。     

中俄贸易互补性的实证分析

作为世界两大新兴经济体,中俄双边贸易发展对于世界经济复苏具有积极意义。利用显示性比较优势指数、显示性比较劣势指数以及综合贸易互补性指数,对中俄贸易互补性进行实证分析,结果表明:两国的初级产品和劳动密集型产品具有较强互补性,两国的资本或技术密集型产品均不具有比较优势,但中国具有明显后发优势,最后根据结论提出了相关对策建议。