救命钱

不久前，一位叫郭伟的客户，手拿张牡丹灵通卡匆匆来到工商银行吉林省延吉市朝阳支行（牡丹卡专营行），说是要找牡丹卡部讨个说法。该行牡丹卡业务主管行长朴明哲接待了他，并耐心询问了原因。     

五十次鞠躬的感动

已经是下午2点钟了，工行吉林延边明珠支行营业大厅内的员工们正在紧张有序地为客户服务着。这时，一位40多岁的中年男子来到现金柜员王雪的窗口前，要取款5万元，当被告知需要出示有效证件时，却发现自己没带身份证。