商业银行补救金融服务失误的对策

随着我国金融业竞争的加剧,近年来各金融机构在改进服务手段和提高服务质量上都采取了若干措施,取得了很大成效。但由于服务受技术及员工素质的双重制约,因而失误仍时有发生。对此,国内商业银行多数都以漠视、被动的姿态加以回应,轻视采取服务失误补救措施进行应对,如此处理轻则造成客户不良口碑放大效应,重则使银行形象严重受损。因此,如何补救金融服务失误是商业银行当前亟待解决的重大问题之一,本文对此进行了探讨。     

转换观念天地宽——齐鲁公司氯碱厂部分职工转岗情况调查

转换观念天地宽———齐鲁公司氯碱厂部分职工转岗情况调查由守成今年以来，齐鲁石化公司氯碱厂认真转变思想观念，大力落实减人增效措施，将临时工辞退，让人员相对富余岗位的部分职工和因产品结构变动而调整出来的职工去顶替。这部分转岗职工的情况怎样？厂工会组织起调...     

“三条保障线”与再就业政策衔接问题的调研

今年，财政部社会保障司围绕国有企业下岗职工基本生活保障、失业保险、城市居民最低生活保障制度（以下简称“三条保障线”）与再就业政策衔接问题．到部分地方进行调研。本文拟依据调查材料．对有关政策问题提些建议。     

上市公司资产重组的分析与研究

资产重组是指通过不同的法人主体的法人财产权、出资人所有权及债权人债权进行符合资本最大增值目的的相互调整和改变,对实物资本、无形资本等资本的重新组合。狭义的资产重组包括股份制改组、企业并购、破产、股份制合作、外资嫁接改造、拍卖。广义的资产重组还包括租赁、承包、托管。资产重组作为现代企业资本运营的核心内容受到广泛重视,通过资产重组．既可以实现盘活存量资源,优化资源配置．调整产业结构．优化国民经济布局,又可以优化股权结构．完善内部治理机制,提高上市公司质量．促进证券市场健康发展。     

日本CIO如何应用SaaS

在今天的中国IT市场上,SaaS（软件即服务）已经成为一个人所共知的概念,从横空出世,到被媒体、业界吹捧,SaaS仿佛成了软件行业的一个新＂神话＂,SaaS软件产品、SaaS平台、SaaS应用模式充斥于市场上……但是,我们也看到,SaaS也出现了叫好不叫座的现象,SaaS的用户——中国的中小企业在考虑,SaaS真的那么好吗？真的能代替传统软件吗？暂时的低成本能否带来今后长期的效益。他山之石可以攻玉,观察SaaS在日本的应用和推广情况,对中国的用户也许会有很多启发。     

日本医疗改革何去何从?

在东京附近的山梨县,位于甲州市的盐山市民医院于9月份开始停止接收来医院生小孩的产妇,原因是该医院里没有产科医生了.     

政府非税收入管理中存在的问题及治理建议探讨

本文主要从非税收入综述，政府非税收入管理存在的问题以及健全政府非税收入管理的治理建议这三个方面进行探讨，为从事非税收入工作人员提供了参考意义。     

浅谈建筑中水技术及存在问题

我国城市生活用水量呈逐年递增趋势，而水源水质却呈逐年递减趋势，这无疑给水治理带来沉重的负担。本文结合这一情况，介绍了建筑给排水中水系统设计方案及存在问题。     

浅析电力企业员工培训的方法和策略

该文从电力企业开展员工培训的意义出发，简述了电力企业员工培训的方法和有效开展员工培训的策略，旨在提高电力企业的竞争力，为企业稳步发展奠定基础。     

素质教育视野下大学生体质变化的分析研究

本文采用文献资料法、调查法、专家访谈法、实验法及数理统计法对西安建筑科技大学推行素质教育前后大学生身体形态、身体机能等指标的测试结果进行了比较与分析,发现:素质教育的开展能明显改善大学生身体形态,提高身体体能和心肺功能。