服务创造价值

南河滩营业站是兰州供电局成立的第二个营业站,地处甘肃省兰州市商业服务业极为发达的雁滩地区,党政机关多、重要部门多、人员流动多、客户结构非常复杂,一度成为甘肃电力系统的“问题班站”,责任投诉五花八门,营销收益较低。2003年1月,东岗供电分局党政领导班子在痛定思痛后,选派了一名具有8年站长工作经验的同志来到该站负责全面工作,并且对站内其他工作进行了适当的调整,奇迹很快便发生了。3个月后,该站再也没有在兰州电力客户服务中心和兰州供电局稽查部留下任何责任投诉记录;6个月后,该站更是保持了零投诉的记录。与此同时,该站的社会…     

试述体育产业在河北省国民经济建设中的重要地位和作用

体育产业在我国是一个新兴的第三产业,特别是在1999年初朱镕基总理在《政府工作报告》中谈到经济发展问题时首次提到体育,这是建国以来的第一次.随后在2000年7月由国务院三个部委(国务院社会发展司、国家计委社会发展司、国家体育总局政策法规司)联合在京举办了"体育产业与经济发展"研讨会,国家把体育产业作为国民经济新的增长点,是拉动国民经济的重要组成部分.     

我国连锁药店规模小竞争能力差的对策研究

一、我国连锁药店规模现状 规模小、数量多、供过于求、竞争陷于浅滩掠地、盈利能力差,短期内较难形成真正意义上的连锁经营。 这五家连锁药店占到美国连锁药店门店数的50％,占全美药店数的30％。其中最大的一家连锁药店CVS的门店数接近4200家,其中96％的药店都是销售处方药的,为5500万患者提供服务,年处方量达到 2.8亿张。1999年销售额 18098百万美元,毛利4861百万美元,净利润达到1136百万美元。美国10家大的连锁药店     

中小企业供应链管理

与大型企业相比较，中小企业一般规模小，资金力量不够雄厚．但中小企业也有其灵活性的优势．中小企业可以采用供应链管理的思想来适应当前及今后外部环境的变化．     

油田机械制造业创名牌的实践与认识

分析了油田机械制造业的现状，论述了创名牌的必要性和可行性，并就如何建立创优机制、优化结构、工艺改进、技术创新和人才培养等作了阐述。     

论油田企业质量技术监督的现状与发展

对油田企业在物资质量控制、工程质量监督、ISO9000标准贯彻、标准计量体系建设等现行重要质量活动实践进行了分析和阐述，提出了其发展方向和思路，并就质量创新提出了研究内容。     

四位客户经理顶一座万吨站--中国石油七台河市销售分公司推进客户经理制

成品油零售方式除了人们所熟悉的加油站营销制外,还有另外一种方式- --直销客户经理制。即在一定的经营区域内,由客户经理负责开发大机构用户,将油库的油品用油罐车批量售油,或由用户自提。而售价却基本等同于加油站的零售价。或者说相当于批发的量售出零售的价格。2004年中国石油黑龙江七台河市销售分公司直销量约近万吨,事实上等于零投入、零基建、最低成本运行,增加了一个万吨站。